La société WIZBII recherche pour la société ASSOCIATIONS LOCALES FAMILLES RURALES DE MAINTIEN A DOMICILE un Médiateur numérique social H/F en CDI à temps plein (35h/semaine).
Vos missions seront :
Accueillir et Accompagner le public :
- Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, à la complétude de dossiers et réorienter vers les services partenaires compétents,
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire... en assurant un service de médiation,
- Accueillir les usagers sur site, par téléphone et via les outils de communication numérique (mail, réseaux sociaux...) et les renseigner/orienter sur une information de premier niveau pour toute question d'ordre administratif, social ou de consommation quotidienne,
- Gérer le planning des rendez-vous, l'accueil de permanences de partenaires et la mise en place de visioconférences pour les usagers,
- Se former et s'informer auprès de l'ensemble des partenaires pour permettre un bon niveau de connaissances des services et de l'accès aux droits.
- Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques (aide à la connexion dans l'espace numérique, accès aux plateformes...),
Faire vivre les dispositifs
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire, assurer le suivi matériel, technique et logistique.
- Assurer la promotion des dispositifs auprès des médias, des partenaires, des municipalités et du grand public : élaboration et diffusion des outils de communication.
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité.
- Entretenir et développer le réseau partenarial local en participants aux évènements locaux (ex : challenges séniors, forums,...).
- Participer aux formations et réunions d'information dans le cadre du dispositif France Services.
- Participer aux évènements organisés par la Fédération (AG, CA, Commissions, réunions, évènements...) si le contexte le demande.
- Participer à la valorisation des activités à l'échelle du département (ex : participation à la réalisation du rapport d'activités,....)
En lien avec la Responsable du service :
- Participer à l'élaboration des demandes de subventions et bilans demandés par les partenaires financiers (budget prévisionnel, facturation...)
- Participer à la veille de financements au niveau local et départemental
- Participer aux réunions de suivi, d'équipe
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Châteauroux le Jeudi 3 avril de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Organiser une médiation sociale,Prévenir et résoudre les conflits
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Programmation informatique
WIZBII est une scale-up spécialisée dans l'entrée dans la vie active des jeunes. Créée en 2010, WIZBII compte aujourd'hui 9 millions d'utilisateurs sur l'ensemble des services et organise toute l'année de nombreux évènements de recrutement partout en France.
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