Vous avez envie d'évoluer dans une entreprise dynamique ? Horoquartz, spécialiste de la gestion des temps et des solutions de sécurité, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) de proximité pour compléter son équipe. Si vous aimez le contact client et la gestion de projets variés, ce poste est fait pour vous !Rattaché(e) hiérarchiquement à Aurolle, Responsable Assistance Commerciale, vous êtes en relation directe avec nos clients et les équipes commerciales, la hotline et l'équipe marketing afin d'assurer le suivi et la gestion d'une partie des demandes clients.
Vos missions :
Accompagnement client et gestion des offres :
Prendre en charge les demandes clients et assurer leur suivi avec soin
Réaliser des offres simples (formations, badges, extensions de licences.) en respectant les processus internes
Relancer les clients et enregistrer les bons de commande (BCI).
Proposer des services additionnels pour renforcer la satisfaction de nos clients et remonter les infos importantes à l'équipe commerciale.
Gestion des commandes :
Vérifier les commandes et les transmettre aux services concernés.
Traiter les demandes clients et tenir à jour les bases de données et tableaux de suivi.
Vie de l'agence :- Gérer le courrier, les livraisons, et accueillir avec le sourire nos clients, collaborateurs et visiteurs.
Politique QHSE-RSE :- Appliquer les règles QHSE-RSE et, si cela vous tente, participer à des missions liées à la qualité, la sécurité ou l'environnement.
L'emploi s'effectue principalement en agence et peut nécessiter ponctuellement des déplacements au sein de nos agences. Ces missions ne sont pas exhaustives et sont évolutives selon les nécessités de fonctionnement du service d'assistance commerciale.
Vous avez une formation en commerce ou relation client, mais au-delà de la formation, vous êtes «client centric». Vous aimez la relation client, êtes structuré(e), rigoureux(se) et organisé(e) afin d'assurer un suivi optimal des demandes pour les clients comme pour Horoquartz.
Dans un contexte de pôle récent, vous savez être force de proposition pour faire évoluer les process et pratiques internes.
Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :
Télétravail : levez-vous plus tard 2 jours par semaine (pas tout de suite hein, au bout de 6 mois d'ancienneté)
Intéressement/Participation : Parce que votre succès est aussi le nôtre
Carte Ticket Restaurant d'une valeur de 9,60 euros par jour pour vous régaler
Prime de cooptation (2 000 euros) : Ramenez vos amis et gagnez gros !
CSE (chèques vacances) : Prenez le temps de décompresser
Process de recrutement que vous allez vivre:
échange téléphonique pour valider que vos attentes et les nôtres coïncident
entretien RH pour étudier vos compétences et savoir-être
entretien avec la Manager pour confirmer les compétences techniques et l'intégration au sein de l'équipe
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs
Horoquartz est un éditeur et intégrateur de logiciels qui vous aide à construire une relation entreprise - collaborateur saine et durable. Chaque jour, nous accompagnons nos 5000 clients grâce à 2 métiers étroitement liés :
La gestion des temps, des plannings et des activités, avec notre suite logicielle eTemptation
La sûreté et la sécurité, avec notre solution globale Protecsys 2 Suite
Tous les jours, 4 millions de salariés sont gérés par nos solutions...
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