Recolia Recouvrement est un acteur majeur dans la gestion et le recouvrement de créances. Nous offrons des solutions de recouvrement amiable et judiciaire pour aider nos clients à optimiser leur trésorerie et sécuriser leur activité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Superviseur des Procédures (Responsable Juridique) pour renforcer notre équipe. En tant que Superviseur des Procédures (Responsable Juridique), vous jouerez un rôle clé dans la gestion des procédures judiciaires. Vous serez en charge de :
1. Gestion des Dossiers en Procédure Judiciaire
- Création des dossiers : Constitution et structuration des dossiers de recouvrement judiciaire dès leur transmission.
- Suivi des échanges avec le débiteur : Gestion des communications avec les débiteurs (courriers, appels, relances).
- Suivi des échanges avec les tiers (Huissiers, Avocats) : Coordination des actions avec les huissiers, avocats et autres intervenants pour garantir le respect des procédures judiciaires.
- Suivi des échanges avec les clients : Maintien d'une communication claire et régulière avec les clients concernant l'avancement de leurs dossiers.
2. Gestion des Dossiers Banque de France (BDF)
-Prise en charge des dossiers BDF : Gestion complète des dossiers de surendettement en lien avec la Banque de France, y compris les négociations et la mise en place d'accords.
3. Gestion Téléphonique des Débiteurs
-Contact téléphonique avec les débiteurs : Effectuer des appels téléphoniques pour obtenir le règlement des créances ou proposer des solutions de paiement.
-Réception d'appels des débiteurs : Répondre aux questions des débiteurs et trouver des solutions adaptées à chaque situation.
-Mise en place de moratoires de paiement : Négociation et mise en place de plans de paiement adaptés à la situation du débiteur.
4. Garant des Process de Production
- Contrôle des historiques et des processus : Vérifier que les procédures internes et les actions sont conformes aux standards de qualité de l'entreprise.
- Référent des processus de production : Proposer des améliorations et veiller à leur application pour garantir l'efficacité des processus.
5. Référent Judiciaire
- Veille juridique : Se tenir informé des évolutions légales et jurisprudentielles pouvant impacter l'activité de recouvrement.
- Formation des collaborateurs : Transmettre les connaissances juridiques nécessaires aux équipes et les former aux nouvelles réglementations.
- Assistance juridique : Apporter un soutien à la direction sur des questions juridiques spécifiques ou complexes.
6. Gestion des Tiers Juridiques
- Coordination des dossiers avec les tiers juridiques : Assurer une gestion efficace des dossiers traités avec les intervenants extérieurs (huissiers, avocats, tribunaux).
7. Assistance Commerciale
- Support aux commerciaux : Assister les équipes commerciales lors de rendez-vous ou d'échanges avec les clients pour répondre aux questions juridiques.
- Rédaction de documents commerciaux : Contribuer à la rédaction des offres et des conventions en s'assurant de leur conformité juridique.
8. Chargé de Portefeuille Client
- Gestion d'un portefeuille de clients : Suivi personnalisé des dossiers de clients particuliers et gestion des relations avec ces clients pour garantir leur satisfaction.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accomplir des démarches pour le compte de clients,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges,Conseiller, accompagner une personne
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités juridiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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