Description de poste
Rejoignez Tetris Assurance et devenez acteur clé de la souscription et de la gestion des risques Responsabilité Civile Décennale ! Au sein de notre Service Responsabilité Civile Décennale, vous serez un élément central dans la souscription, l'analyse et la gestion des risques. Vous suivrez l'intégralité du processus, de l'étude à la concrétisation des risques, en garantissant la conformité et l'efficacité des actions. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis et à jouer un rôle stratégique dans une équipe dynamique, ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
1. Relation avec nos partenaires - Votre rôle de facilitateur :
o Accueillir, renseigner et accompagner nos partenaires par téléphone, mail et courrier
o Assurer un suivi rigoureux des actes de gestion en relançant nos partenaires de manière proactive
o Former les partenaires aux conditions et aux champs de souscription
o Accompagner les partenaires dans l'utilisation des outils et process pour une gestion optimale
o Vérifier que le partenaire respecte ses obligations (Orias)
o Transmettre les réclamations au manager pour garantir une gestion optimale des incidents
o Rediriger les assurés vers leur assureur conseil pour toute question spécifique
2. Analyser et souscrire - Votre expertise pour une prise en charge parfaite des risques :
o Analyser les risques et vérifier leur conformité avec les critères de souscription de la compagnie
o Vérifier, compiler et valider les documents justificatifs nécessaires à la souscription
o Compléter le formulaire de déclaration du risque et recueillir des pièces ou informations complémentaires
o Émettre de nouveaux devis suite à l'analyse des risques ou modifications apportées
o Demander des dérogations si nécessaire, en concertation avec votre manager ou la compagnie
o Établir des clauses particulières pour chaque contrat si requis
o Prendre la décision d'accepter ou refuser un risque, en fonction des éléments fournis
o Émettre tous les documents contractuels nécessaires
3. Surveillance et alerte de dysfonctionnement - Un rôle essentiel de vigilance :
o Remonter aux inspecteurs les erreurs répétées lors de la validation des devis
o Signaler les bugs des outils utilisés pour garantir une efficacité maximale
o Identifier et remonter tout blocage récurrent de souscription
o Alerter sur les changements de positionnement de la compagnie et toute déviation des partenaires
o Suivre les évolutions du marché et adapter notre stratégie en conséquence
4. Recherche d'amélioration et de productivité - Votre mission d'optimisation continue :
o Accompagner les inspecteurs dans l'adaptation des risques pour garantir des solutions sur mesure
o Identifier des leviers pour améliorer la réactivité du service et optimiser les délais
o Proposer des améliorations concrètes des outils et des processus auprès de votre manager
Le profil recherché :
* Vous justifiez idéalement d'une expérience en souscription et gestion des risques, ou dans le secteur de l'assurance construction
* Vous êtes rigoureux(se), autonome, curieux(se) et avez un esprit ouvert à l'amélioration continue
* Vous possédez de solides capacités d'analyse, de synthèse et d'excellentes compétences rédactionnelles
* Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise pour vous adapter à un environnement en constante évolution
Prêt(e) à relever ce défi ? Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, innovante et en pleine expansion, n'attendez plus ! Postulez dès maintenant et échangez avec nos équipes recrutement !
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