Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise dynamique du secteur de l'industrie un(e) Reponsable Service Clients Export en CDI.
Vous intégrerez un environnement stimulant et international où vos compétences seront mises à contribution dans le cadre d'une mission à forte valeur ajoutée.
Vos principales missions seront :
- Gérer et suivre les commandes export, de la réception à la livraison.
- Assurer la relation avec les clients, fournisseurs et partenaires internationaux.
- Suivre les documents douaniers et les formalités liées aux exportations.
- Organiser et planifier les expéditions en fonction des délais et des exigences clients.
- Réaliser le suivi des paiements et relancer en cas de retard.
- Analyser les demandes des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le reporting régulier auprès de la direction commerciale et des services internes.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes logistique, production et finance pour garantir une satisfaction client optimale.
Le poste est basé à [Ville] avec des déplacements occasionnels à prévoir, dans un environnement de travail collaboratif et à la pointe de l'innovation.
Le salaire proposé pour ce poste est compris entre 50-55k brut annuel, en fonction de l'expérience et des qualifications du candidat.
Si vous êtes un(e) professionnel(le) passionné(e) par les enjeux de l'export et souhaitez intégrer une entreprise innovante, ce poste est fait pour vous.
Profil : Pour ce poste, notre client recherche un(e) candidat(e) ayant une expertise en gestion de service client export, idéalement dans un environnement industriel. Une forte capacité d'organisation, un excellent relationnel et un sens aigu du service sont indispensables pour réussir à ce poste.
Compétences et qualifications requises :
- Diplôme Bac +4/5 en commerce international, logistique ou équivalent.
- Expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement dans un secteur industriel.
- Excellente maîtrise des processus export, des réglementations douanières et des incoterms.
- Expérience en management d'équipe avec une capacité à fédérer et motiver.
- Aisance dans la gestion de la relation client et capacité à résoudre efficacement les problématiques.
- Sens de l'analyse et force de proposition pour optimiser les processus.
- Maîtrise des outils ERP et des logiciels de gestion commerciale.
- Anglais courant indispensable, la maîtrise d'une autre langue est un plus.
- Rigueur, réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Le/la candidat(e) idéal(e) est doté(e) d'un excellent esprit d'équipe et sait évoluer dans un environnement dynamique et exigeant. Il/elle possède une vision orientée client et business, et sait s'adapter aux enjeux d'un marché international en constante évolution.
Entreprise : SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique
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