Vous êtes responsable de l’exploitation du camping dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Manager de terrain, vous accompagnez votre équipe vers un objectif commun. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Plein Air.
Responsabilités :
* Manager vos collaborateurs (recrutement, intégration, formation, animation d’équipe, points réguliers, entretiens annuels et professionnels, remontée des besoins en formation, application des règles en matière du droit du travail, gestion du temps et des absences, dossiers disciplinaires, évolution professionnelle et mobilité interne, etc.)
* Elaborer et piloter le budget d’exploitation du camping (suivi consommations d’énergies, sous-traitance et frais de personnel, maîtrise des charges d’exploitation, atteinte du budget et rentabilité)
* Participer activement au développement commercial du camping (optimisation du RevPAR et du taux d’occupation, développement du CA des ventes sur place)
* Veiller à l’entretien et la maintenance du camping dans le but de pérenniser les bâtiments
* Gérer les relations avec les éventuels prestataires externes (ménage, restauration, technique, animation, etc.), veiller au respect du cahier des charges et effectuer des contrôles réguliers
* Garantir la satisfaction client, suivre la réputation du camping (visibilité, parcours client, notes qualités, gestion des insatisfactions, etc.) et mettre en place des plans d’action
* Représenter Odalys sur le marché local, développer les relations institutionnelles et partenariats locaux
* Représenter Odalys auprès des propriétaires et entretenir de bonnes relations (suivi administratif et sécurité des mobil-homes propriétaires, commercialisation, suivi et facturation des prestations proposées aux propriétaires, garantir le respect du règlement intérieur et des règles de sécurité, validation des parcelles mises en location et aménagement, gestion et suivi des mouvements et installation de MH en relation avec le service vente de MH, etc.)
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