Responsable technique sav (h/f)

A propos de l'entreprise :

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.

Leader mondial dans la fabrication d'équipements pour le carton ondulé, notre client recherche un(e) Responsable Technique SAV (H/F).

A propos du poste :

Dans un contexte de développement continu, vous superviserez le service support technique et contribuerez à la satisfaction clients.

Vos missions :
- Organisation et planification des interventions de dépannage à distance.
- Gestion des incidents, rédaction et suivi des tickets.
- Résolution des litiges de facturation et gestion des cas complexes.
- Intervention en maintenance pour assurer la continuité de service.
- Mise en place de procédures standardisées pour l'optimisation du support.

Profil recherché :

Votre profil :
- Formation technique (BTS/DUT) en électrotechnique ou automatisme.
- Expérience confirmée en support technique industriel (SAV, mise en service, hotline).
- Maitrise de l'anglais professionnelle, l'allemand est un plus
- Excellente communication et sens de l'équipe.
- Mobilité et disponibilité pour déplacements ponctuels.

Les avantages :
- Poste en CDI statut cadre
- Rémunération annuelle : 50-60k fixe brut
- Primes
- Véhicule de service.
- Environnement de travail convivial et innovant.

Prêt à relever ce défi et à rejoindre une équipe tournée vers l'innovation ? Postulez dès maintenant !