Change manager / digital product (h / f)

Prestations attendues :

1. Définit avec l'équipe la Vision et les objectifs des produits : pourquoi change-t-on ?
2. Cartographie les populations impactées pour son Produit
3. Réalise l'analyse d'impacts
4. Construit la démarche et la feuille de route conduite du changement du produit
5. Prend connaissance du prototype et complète la vision centrée utilisateur
6. Challenge les Product Owners et Business Owners
7. Conçoit la stratégie de déploiement et évalue les besoins (cadencement, communication, support, etc.)
8. Appuie les Business Owners et Product Owners sur tous les aspects communication autour de la vision des Produits
9. Anime le réseau de relais locaux (identification, formation, communication, assistance)
10. Rédige les supports de communication
11. Participe à la conception des documents de formation et organise les démos du produit avec les relais sur site
12. Anime des formations d'utilisateurs finaux en présentiel, en centrale nucléaire
13. Participe à la mise en place du support utilisateur
14. Remonte les irritants et besoins captés au Product Owner et Business Owners
15. Suit les indicateurs d'adoption / satisfaction
16. Suivi et accompagné par l'Usine d'accompagnement au déploiement : il participe à son amélioration continue ainsi qu'à ses différentes instances.

Livrables attendus :

1. Stratégie de conduite du changement
2. Analyses d'impact du changement
3. Plan de communication et supports de communication
4. Supports de formation et guides d'accompagnement
5. Enquêtes sur l'adoption
6. Recommandations pour ajuster les stratégies de conduite du changement

Profil candidat :

Compétences techniques requises :

1. Conduite du changement dans un environnement SI
2. Certification PROSCI (ou équivalent) sera un plus
3. Minimum 3-7 ans d'expérience

Savoir être :

1. Communication
2. Bon relationnel
3. Capacité d'analyse et de synthèse
4. Capacité à analyser les enjeux et à prendre de la hauteur

Expériences requises :

1. Plusieurs années d'expérience dans la conduite du changement et dans le suivi de déploiement
2. Vision utilisateur et cycle de vie du Produit
3. Appétence métier et terrain
4. Intelligence relationnelle et capacité à capter les signaux faibles
5. Connaissance des méthodologies agiles et orientation produit ; PMO.
#J-18808-Ljbffr