Notre agence Temporis Experts et Cadres Roubaix recrute deux assistants SAV pour une entreprise en pleine croissance. Avec un démarrage prévu le 17 mars et le 22 avril, ces missions de six mois minimum visent à renforcer l'équipe face à un surcroît d'activité saisonnier. Vous intégrerez un petit service SAV, sous la responsabilité directe de la Responsable SAV, qui vous formera à l'ERP interne.
Missions :
Gérer les demandes clients : ouverture de formulaires, suivi des dossiers SAV.
Expédier les pièces détachées et vérifier la conformité des dossiers.
Contrôler les garanties des produits et proposer des solutions adaptées.
Trouver des alternatives en cas de rupture de stock (proposer un produit similaire, par exemple).
Conseiller et renseigner les clients sur les produits.
Préparer et envoyer les devis.
Des missions ponctuelles et spécifiques pourront également vous êtes confiées.
Profil recherché :
Nous recherchons deux personnes à l'aise avec l'informatique et la relation client. Une première expérience en SAV serait un atout. Il est important d'être capable de gérer plusieurs demandes simultanément et d'apporter des réponses adaptées aux clients. La réactivité et le sens du service seront essentiels pour réussir sur ce poste.
Modalités du contrat :
Contrat : CDD de six mois minimum.
Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi (8h-16h ou 9h-17h).
Rémunération : 11,88 €/heure brut, avec possibilité de primes exceptionnelles.
Localisation : Lys-Lez-Lannoy, parking disponible sur place.
Vous vous retrouver dans ce poste ? Alors n'attendez plus pour candidater!
Je suis Marie et j'ai hâte d'échanger avec vous !
Experience: Expérience souhaitée de 2 An(s)
Choisir de travailler avec Temporis, c'est choisir de travailler avec une agence qui vous considère vraiment ! Ainsi, vous pouvez vous inscrire dans l'agence Temporis la plus proche de chez vous du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 19h. Vous
pouvez également postuler directement aux offres d'emploi qui vous correspondent sur notre site Internet ! www.temporis.fr
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