Assistant gestionnaire pièces détachées h/f

Manpower AUBAGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant Gestionnaire pièces détachées (H/F)
- Gestion de la relation client :
- Répondre aux demandes concernant les pièces détachées.
- Gérer les aléas des commandes et suivre les actions mises en place jusqu'à la clôture de l'incident.
- Effectuer les relances clients pour les devis non transformés
- Gestion des flux et reporting :
- Assurer la mise à disposition des pièces détachées conformément aux processus établis.
- Gérer les retours pour expertise et coordonner avec les clients et fournisseurs.
- Participer au suivi des problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire.
- Faire remonter les incidents observés à la hiérarchie.
- Respect des politiques ESG :
- Garantir la cohérence de vos actions avec la stratégie du département et les valeurs du groupe.
- Respecter les consignes HSE et identifier les situations à risques.

- Amélioration continue :
- Contribuer à l'amélioration continue du service.
- Proposer des améliorations et optimiser les performances et méthodes de travail.
- Compétences professionnelles :
- Connaissances avancées en ADV et/ou gestion de l'import/export.
- Connaissances générales des pièces détachées dans l'industrie.
- Maîtrise de l'anglais courant.
- Maîtrise du Pack Office et des outils de communication.

- Qualités personnelles :
- Dynamisme, réactivité, organisation et rigueur.

Relations de travail :
- Internes : En relation avec les services SAV, Magasin, Approvisionnements, Achats, Qualité, et tous les BE.
- Externes : En relation avec les clients et fournisseurs.
Responsabilités et autonomie :
- Organiser votre travail quotidien en fonction des demandes et des priorités.
- Travailler selon des processus établis et alerter la hiérarchie en cas de déviation.
- Participer à des orientations techniques et reporter quotidiennement à votre supérieur hiérarchique.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable