Description du poste :
- Suivre les sollicitations en cours et s'assurer de leur suivi efficace en lien avec le référent exploitation?: veiller au respect des délais, prendre en compte les urgences, contacter les locataires, comprendre et expliciter les éventuels écarts.
- Intervenir en interface entre les prestataires, les référent exploitations et les locataires et participer au partage efficace des informations en interne et en externe
- Assister les référents techniques dans un pilotage administratif optimal des sollicitations.
-Rédiger et / ou contrôler les communications institutionnelles partagées aux locataires en cas de dysfonctionnements majeurs
- Anticiper et traiter les demandes d'informations issues de ces communications
- Assurer le suivi administratif, la rédaction et la mise en forme de courriers et documents nécessaires au suivi des sollicitations et des dossiers en cours
- Assister les demandes administratives pour l'ensemble des équipes de la Direction Patrimoine.
- Collecter les données de l'activité et alimenter les tableaux de bords
- Dans le cadre du pilotage des entreprises partenaires, établir des comptes-rendus et documents formalisés.
Description du profil :
- Formation?: Niveau d'étude BAC +2, Niveau d'études BAC+2, idéalement issue d'un BUT GEA ou bien d'un BTS Profession immobilière
- Expérience?: Minimum 5 ans dans un rôle similaire, avec une expérience en gestion de projet ou en suivi d'activités.
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité à exécuter dans un délai imparti
- Capacité à intervenir dans l'urgence
- Capacité à formaliser et rédiger des documents
- Capacité d'organisation et rigueur
- Connaissances des procédures et des normes contractuelles
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Avoir le sens du service et la gestion des priorités
- Aisance relationnelle
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