Head of crm marketing loyalty cross-sell hf

Vous souhaitez rejoindre la fintech leader en crédit et en assurance en forte croissance, innovante, dynamique et débordante de projets ? Ce qui suit va vous intéresser !

Meilleurtaux se développe très rapidement : un nombre croissant de visiteurs se rendent sur notre site Web chaque mois (plus de 3 millions), notamment poussé par la puissance de la marque et sa forte présence sur tous les leviers de notoriété, que ce soit en télé, radio, réseaux sociaux et presse.

Nous recherchons un Head of CRM Marketing, Loyalty & Cross Sell expérimenté capable de piloter la stratégie d'activation du groupe Meilleurtaux et les initiatives de cross sell afin d'amener nos clients à comprendre puis tirer parti de l'ensemble de nos offres de comparaison en crédits, épargne et assurances. Il s'agira donc de piloter les canaux d'activation email, SMS, push ainsi que l'optimisation et la création de parcours de cross sell digitaux sur nos sites, espace client et app mobiles.

Vous managez une petite équipe de 2 personnes qui a vocation à s'étendre.

Vos missions :

* Parcours de cross sell : Avec l'équipe data, vous identifiez les principaux produits et les segments de clients les plus aptes au cross sell. Vous travaillez avec le Head of product pour faire évoluer les tunnels de simulation existants et l'espace client dans l'optique de maximiser le cross sell. Vous êtes garant de la roadmap cross sell globale pour l'entreprise.
* Programme de fidélité : Vous imaginez et déployez le futur programme de fidélité de l'entreprise.
* Newsletter : Vous pilotez l'animation des newsletters groupe, puissants générateurs de business et de notoriété pour Meilleurtaux.
* Animation Commerciale : Vous mettez en place une stratégie marketing pour augmenter le volume de leads générés par le canal email afin d'atteindre un taux de conversion plus important au sein du groupe. Pour cela, vous mettez en place une segmentation client efficace et adaptée.
* Nursing : Vous drivez la stratégie groupe de nursing des contacts déjà en base installée dans le CRM afin de les animer jusqu'à la concrétisation finale.
* Life time value : Vous mettez en place des parcours multicanaux pour augmenter le rachat et le multiproduits au travers de plusieurs leviers : parrainage, triggers marketing, etc.
* Communauté : Vous contribuez à la création d'une communauté de clients Meilleurtaux à travers des activations et animations sur du multicanal : newsletters, pushs, tchat, groupe Whatsapp.
* Design et contenu : Vous vous assurez que les communications de Meilleurtaux atteignent les hauts standards en termes de design et de contenu. Vous travaillez avec le Head of SEO et le Head of brand pour tirer parti au maximum des différents contenus produits par l'entreprise.
* Éditeur : Vous gérez la relation éditeur avec notre outil de Marketing Automation SFMC.

Ceci n'est qu'un avant-goût de la superbe aventure que vous vous apprêtez à rejoindre. Le poste tant évidemment amené à évoluer en fonction de vous et vos propositions.

Qualifications :

Pourquoi êtes-vous notre TOP candidat ?

* Formation supérieure de type Grande École de Commerce, Université ou équivalent, vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable CRM, que ce soit en agence ou chez l'annonceur.
* Vous avez été amené(e) à travailler pour une marque dont la notoriété est importante.
* Vous savez manager un budget CRM Marketing de plusieurs centaines de milliers d'euros.
* Vous comprenez l'interaction entre notoriété et approche ROiste digitale (brandformance).
* Vous avez une approche quantitative forte dans toutes les actions marketing que vous déployez.
* Vous avez une très forte sensibilité créative et rédactionnelle.

Les soft skills attendus pour réussir chez Meilleurtaux :

* Faire preuve de leadership : capacité à embarquer votre équipe vers la même direction.
* Faire preuve de créativité en tenant compte des attentes du business.
* Avoir une grande attention du détail pour cibler au mieux vos personas clients.
* Être un doer : savoir se plonger dans des sujets très opérationnels pour avoir une meilleure hauteur de vue.
* Savoir travailler en équipe : vous travaillez avec vos homologues côté marketing mais aussi les autres services afin de contribuer à la croissance de l'entreprise.

Comment se déroule le processus de recrutement chez nous :

1. Premier échange avec la Team RH pour mieux vous connaître.
2. Rencontre sur place avec votre futur manager, l'équipe éventuellement et un membre de l'équipe RH.
3. Réalisation d'une étude de cas et restitution avec le manager (selon le poste).
4. Votre candidature a été retenue. Félicitations et bienvenue à bord !

Rejoindre une marque connue par plus de 80% des Français vous intéresse ? On attend votre candidature.

Informations supplémentaires :

* Un package attractif comprenant primes individuelles et collectives (participation et intéressement).
* La mutuelle ALAN avec des tarifs avantageux, une prise en charge rapide des remboursements et la prévoyance prise en charge à 100% par Meilleurtaux.
* Une carte SWILE avec 10€ de tickets restaurant par jour travaillé.
* Une prise en charge de votre transport de mobilité douce (trottinette, scooter, vélo...) dans le cadre du Forfait Mobilités Durables.
* L'accès au CSE sans condition d'ancienneté.
* 2 jours de télétravail par semaine après votre période d'intégration et une prise en main de votre poste.

Pour vous proposer un environnement de travail stimulant et propice à l'épanouissement et à l'atteinte de ses objectifs, Meilleurtaux a mis en place :

* Des moments de convivialité (afterwork, Lunch & Learn, point d'actualité Groupe, soirées d'entreprise, secret coffee...)
* La possibilité de choisir votre matériel de travail (ordinateur & téléphone)
* Un dispositif d'accès à la formation à travers l'attribution d'une licence Openclassrooms (formation au choix selon vos envies et besoins).

Nous n'attendons plus que vous !

Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il n'existe pas de candidat parfait. Donc n'hésitez pas à postuler si ce poste vous donne envie de vous dépasser tous les jours.

Remote Work : Employment Type :

Fulltime

Key Skills :

Digital Marketing, Performance Marketing, B2B Sales, Marketing, SAAS, Growing Experience, Customer Acquisition, Multichannel Marketing, Affiliate Marketing, Team Management, Public Speaking, Lead Generation

Department / Functional Area : Marketing

Experience : years

Vacancy : 1

#J-18808-Ljbffr