Au sein du service « Portfolio Management », vous intervenez sur toutes les problématiques Data du périmètre Servicing du groupe iQera.
Vos principales missions sont de :
- Comprendre les problématiques métier et savoir les traduire de manière analytique, réaliser des études, interpréter et présenter les résultats des analyses
- Récupérer les données et les structurer afin de pouvoir les analyser
- Analyser les données, réaliser des tableaux de bord et savoir amener vos interlocuteurs métier à se poser les bonnes questions pour favoriser la prise de décision avec un bon storytelling
Vous prendrez en charge des études sur des problématiques très diverses :
- Analyser la rentabilité des contrats client et identifier des pistes d'amélioration.
- Réaliser des études de Benchmark marché entre nos différentes prestations
- Définir le pricing des prestations servicing dans le cadre d'appel d'offre ou de renouvellement de contrat.
- Construire des outils de scoring/segmentation visant à optimiser le recouvrement.
- Créer des analyses de type A/B testing pour promouvoir les meilleurs processus de recouvrement
- Aider à la définition des objectifs aux opérations
- Proposer et construire des tableaux de bord et KPI permettant un pilotage plus pertinent et efficace des activités
- Répondre aux demandes très diverses des opérations et du commerce
Vous travaillerez en étroite collaboration avec des partenaires internes et pourrez participer à des ateliers avec nos partenaires et clients externes : Les opérations, le commerce, la finance et le business support.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Analyse statistique,Logiciel de statistiques,Modélisation et simulation,Techniques de benchmarking,Adapter les outils de traitement statistique de données,Définir et faire évoluer des procédés de traitement de l'information,Présenter et diffuser les résultats des études réalisées,Réaliser une étude,Rédiger de l'information
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
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