En tant que Technicien SAV, vous aurez les missions suivantes :
* SAV/Maintenance (50%) : Diagnostic des pannes sur les équipements en retour SAV, réparation et étalonnage des différents équipements, échanges avec les clients par mail et/ou téléphone (devis, explication de panne, diagnostic),
* Hotline (50%) : Installation et dépannage des logiciels par prise en main à distance, identification des éventuelles pannes matérielles, aide au paramétrage des logiciels à distance, formation des utilisateurs.
Vous aurez également un apport lié aux formations et congrès sur l'installation/configuration des logiciels ou encore l'identification d'équipements.
Ce poste est sur des horaires de journée.
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