Adjoint directeur agence h/f

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l'économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 3000 collaborateurs dans 258 agences en agissant dans l'intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur-mesure pour des projets de vie de nos clients, c'est ce qui nous anime !

Les 3 raisons de nous rejoindre ?
- Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l'impact !
- Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.
- Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous l'avez compris, pour vous tout commence ici !

SOYEZ ENGAGÉS AVEC NOUS ! Dans le cadre d'une mobilité, vous rejoignez l'équipe d'agences de Loïc et l'accompagnez en tant qu'Adjoint de Direction d'Agences pour nos agences de Buxy et Chagny !

En liaison avec son Directeur d'Équipe Agence et des Directeurs d'Agences, l'Adjoint pilote l'activité, anime et accompagne les Collaborateurs tant sur le plan opérationnel face au client que dans le cadre de leur montée en compétence. L'Adjoint est amené à remplacer le ou les Directeur(s) d'Agence dans leurs prérogatives en cas d'absence.

Organisation de l'action des collaborateurs de l'Agence :
- Optimiser la répartition des activités contribuant à la production commerciale et à la maîtrise du risque,
- Veiller à la qualité de l'accueil, de la prise en charge du client et du service rendu,

Animation de la production commerciale de l'Agence :
- Suivi des résultats et des objectifs, reporting,
- Mise en oeuvre du Plan d'Action Commerciale et des actions ponctuelles nécessaires à l'atteinte des objectifs.
- Développer la clientèle de particuliers et de professionnels affectée en portefeuille,
- Suivre et contrôler la qualité de la relation commerciale (demande de renseignements, délais, réclamations),

Participation à la gestion des Ressources Humaines et à l'optimisation du professionnalisme des collaborateurs :
- Assurer le tutorat, notamment sur l'application des techniques de vente,
- Accompagner les collaborateurs sur le plan des techniques bancaires et des procédures internes,
- Diffuser l'information utile au professionnalisme des collaborateurs,
- Participer à la préparation des entretiens d'appréciation et à la gestion des Ressources Humaines de l'agence,

Suppléance du Directeur d'Agence (en relation, le cas échéant, avec le Directeur de Secteur) :
- Gestion des affaires courantes en l'absence du Directeur,
- Relations avec la clientèle,
- Représenter le Crédit Agricole vis-à-vis des sociétaires et de la clientèle,

Contribuer à la satisfaction client, notamment dans le cadre de l'accueil partagé.

Les managers sont les premiers responsables de la maîtrise de leurs activités et de leurs risques : ils sont les garants du déploiement effectif du dispositif de contrôle interne et de son usage sur leurs activités. À ce titre, ils doivent en particulier garantir la conformité des opérations réalisées aux dispositions législatives et réglementaires et aux normes internes.

Profil recherché :
- Dynamisme commercial et ténacité.
- Connaissance des techniques d'analyse financière.
- Connaissance des activités et de la réglementation bancaire.
- Relais de la stratégie de l'entreprise : être doté d'une force de conviction, d'un bon relationnel, d'une grande ouverture d'esprit, d'une bonne autonomie.
- Pilote de l'action : être doté d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse, savoir diagnostiquer, construire un plan d'action, gérer les priorités, mettre en oeuvre les moyens en tenant compte des contraintes du point de vente.
- Leader : savoir identifier les potentiels, valoriser les réalisations, responsabiliser les hommes afin de créer une dynamique et une cohésion d'équipe.
- Actif et entrepreneur : savoir décider et agir au service du client dans le respect des intérêts de l'entreprise.