Cnav - agent / agente d'information (h/f)

Rattaché au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés.
Concrètement vos missions :
Répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...)
Délivrer les formulaires de demande de retraite
Faire la promotion des services en ligne
Réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré,
Proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil,
Prendre en charge les activités de back office (enregistrement des demandes, réponse aux courriers simples, numérisation de pièces, etc.)
Ce job est fait pour vous si
Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l'accueil : aptitude aux communications professionnelles, courtoisie, gestion des rendez-vous,
Vous disposez de connaissances dans le domaine de la législation retraite
Votre capacité d'autonomie et d'initiative sera un atout certain
Votre futur environnement de travail ?
Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l'innovation des pratiques
Intégrer la Cnav, c'est aussi pouvoir bénéficier :
D'une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail, congés supplémentaires (jusqu'à 20 jours de RTT/an), possibilité de bénéficier de la semaine en 4 jours (formules proposées : contrat de 35H/sans RTT ou 37H/ avec 8 RTT) ;
D'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution ;
D'un CSE actif proposant des œuvres sociales attractives ;
D'une carte déjeuner (valeur journalière de 11.52€ avec une prise en charge à hauteur de 60%) ;
De la prise en charge de votre abonnement à un moyen de transport en commun à hauteur de 75% ;
D'un forfait mobilités durables.
Pourquoi nous rejoindre ? Projetez-vous en consultant notre webinaire en libre accès à tout moment => https://www.beekast.live/63ea4bde4b3be2aa1c1ebcf7
La suite des événements :
Un regard croisé de votre candidature (RH/Manager) puis un contact pour échanger sur vos compétences et nos attentes. Un entretien et des tests seront au menu.
En tant qu'employeur socialement responsable, l'Assurance Retraite - caisse nationale s'engage dans une politique active en matière de diversité et d'inclusion : seules les compétences et les motivations comptent. Nous attachons une importance particulière à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
N'attendez plus, postulez !

Experience: Expérience exigée de 2 An(s)

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

L'Assurance Retraite, 1ère caisse de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services (17.5 millions de salariés cotisants, 13.9 millions de retraités, 110.6 milliards d'euros versés chaque année, 13 000 salariés). Pilote du réseau Retraite au niveau national, la Cnav qui compte près de 3500 collaborateurs, assure également des f...