Service civique - accompagner et informer les usagers dans les services territoriaux du ministère de l'intérieur.

En quelques mots Dans une équipe de 3 volontaires, vous accueillerez les usagers et vous les accompagnerez dans leurs démarches numériques (permis de conduire, cartes grises, titres de séjour, etc ...). Vous contribuerez ainsi à l’amélioration de l'accueil des usagers de la préfecture du Cher. Votre mission de Service Civique Objectifs Accueillir, orienter et accompagner les usagers et faciliter leurs démarches notamment en ligne. Assurer une prise en charge particulière des personnes âgées, à mobilité réduite, en difficulté sociale ou maîtrisant peu la langue française et l’usage d’internet. Actions Le volontaire est amené à : - identifier le besoin de l’usager ; - le cas échéant, aider à la complétude du dossier ; - orienter vers le service administratif compétent ; - accompagner la réalisation de la démarche en ligne dans un objectif constant d’autonomie des usagers. Il appuie et soutient les effectifs en charge de l’accueil du public. Le volontaire est amené à : - identifier le besoin de l’usager ; - le cas échéant, aider à la complétude du dossier ; - orienter vers le service administratif compétent ; - accompagner la réalisation de la démarche en ligne dans un objectif constant d’autonomie des usagers. Il appuie et soutient les effectifs en charge de l’accueil du public. Capacité d’initiative Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission. Votre environnement Formations obligatoires Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de 1ers secours et d’une formation civique. Tutorat et accompagnement Mission accessible sans condition particulière de diplôme ou d’expérience professionnelle et fait l’objet d’une indemnisation et d’un tutorat. L'organisme d'accueil, informations pratiques Préfecture du Cher La préfecture est le siège de la représentation de l’État dans le département. La préfecture du Cher assurent les missions traditionnelles des préfectures : représentation de l’état, sécurité des citoyens, application des lois, délivrance des titres, contrôle de légalité réglementaire des actes des collectivités locales, politiques interministérielles d'emploi, de développement économique et social Dans le cadre du plan préfectures nouvelle génération, les activités de délivrance des titres exercées par les guichets de la préfecture évoluent vers une dématérialisation du dépôt des demandes et vers l'organisation de ces activités auprès de tiers de confiance. Toutefois des points d'accès numériques sont accessibles aux usagers pour qu'ils puissent réaliser leurs démarches. A la préfecture du Cher, afin de faciliter l'accès à cette offre numérique pour tous les usagers, un médiateur numérique accueillera et aidera les usagers dans leurs démarches pour la délivrance de certificats d'immatriculation, permis de conduireetc. 1 Mission de l'organisme 130 Missions du réseau En savoir plus Localisation de la mission Woosmap OpenMapTiles OpenStreetMap contributors Préfecture du Cher Place Marcel Plaisant 18020 Bourges A proximité des transports Calculer mon itinéraire Mon contact Ludovine SUIRE-FOLIOT Chargée des emplois non permanents En pratique 1 volontaire recherché Accessible aux plus de 18 ans uniquement 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information Signaler cette mission Annonce n°M240008329 publiée le 10 février 2025