Chef d'atelier (f/h)

Votre mission principale:
En tant que Chef d'Atelier SAV, vous assurez la gestion de l'atelier et de l'équipe SAV afin d'optimiser l'efficacité, la qualité et la rentabilité du service après-vente. Vous travaillez en relation directe avec l'ensemble des services de l'entreprise, les constructeurs et les clients.
-Management & Animation d'équipe

Encadrer et dynamiser une équipe technique
Gérer l'organisation du travail et les priorités
Veiller à la montée en compétences et à la motivation de l'équipe

- Gestion de l'atelier & suivi d'activité

Répartir les charges de travail et organiser les interventions
Suivre et optimiser les performances de l'atelier
Assurer le reporting et le suivi des indicateurs

-Relation Client & Service Constructeurs

Assurer un service client de qualité (gestion des appels, devis, facturation)
Gérer les garanties constructeurs et suivre les remboursements

-Qualité, Sécurité & Formation

Former les nouveaux collaborateurs aux bonnes pratiques
Assurer la conformité des procédures de sécurité et qualité
Participer à l'amélioration continue du service

Experience: 4 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !