En tant que Technicien(ne) Service Client, vous serez en charge de :
- La prise en charge de premier et deuxième niveau de demande client, à distance ou sur site,
- Du diagnostic jusqu'à la résolution de la demande des installations, des équipements ou solutions vendues par Quonex Alsatel.
Domaines d'intervention :
- Voix et Données
- Opérateur
- Sécurité des Biens et des Personnes
Secteur d'intervention :
- Alsace (Bas-Rhin/Haut-Rhin)
- Lorraine
- Vous avez une véritable appétence pour le travail en équipe et un sens aigu du service client,
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, et réactif(ve) face aux besoins des clients.
- Vous avez une formation technique de niveau Bac à Bac+3 en informatique, réseaux, télécommunications ou domaine similaire, ou expérience professionnelle significative dans ces secteurs,
- Vous disposez de l'habilitation électrique et CACES R486.
Le permis B est requis pour ce poste (véhicule de service mis à disposition).
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