Technicien(ne) maintenance informatique n2 - h/f

Description entreprise :

Chez Free, tu trouveras une culture interne singulière et très marquée. Il règne un fort état d’esprit collectif. Le recrutement est ouvert, sans a priori : on ne juge les gens ni sur leur âge, ni sur leur background.
On aime aller vite, faire les choses nous-mêmes, et on mise sur l’autonomie pour être efficace. Tu verras : chez Free, on se sent libre !


Description du poste :

Dans le cadre de son développement, notre service support informatique recherche un(e) Technicien(ne) Maintenance Informatique N2.

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurerez le support technique auprès des utilisateurs et participerez à la gestion et à l’amélioration de notre parc informatique.



Vos principales missions :

* Accompagner les utilisateurs en leur apportant un support technique efficace et clair.
* Gérer et résoudre les tickets d’incidents en assurant un suivi rigoureux.
* Préparer, installer et maintenir les postes de travail (Windows, MacOS).
* Gérer la logistique du matériel : envois, retours et suivi.
* Mettre à jour et enrichir l’inventaire du parc informatique.
* Intervenir sur les équipements des salles de réunion pour assurer leur bon fonctionnement.
* Participer à des projets IT (déménagements, installation d’équipements…)

Profil recherché :

Le profil recherché :

* Vous avez déjà une première expérience en support informatique, idéalement sur un poste similaire.
* Vous aimez aider les autres, trouver des solutions et expliquer simplement aux utilisateurs ce que vous êtes en train de faire
* Vous savez gérer les priorités et vous avez un vrai sens du service.
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve).
* Diagnostiquer et résoudre une panne hardware ou software ne vous fait pas peur.
* Vous maîtrisez bien le français, à l’écrit comme à l’oral.



Vos compétences techniques :

* Systèmes d’exploitation Windows 11, MacOS
* Outils Microsoft 365 : Intune, Entra ID, EXO…
* Partie Software : Microsoft Office, Office 365, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.
* Matériel informatique : PC, connectiques, adaptateurs, composants internes (RAM, DD, etc.)
* Active Directory et réseaux (TCP/IP, WiFi, LAN…).
* Connaitre Linux et/ou de MacOS est un plus.


Si vous êtes passionné(e) par l’informatique, si vous aimez résoudre des problèmes et si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Parfait, l’équipe n’attend plus que vous !



Et la suite ?

1. Vous serez contacté par Manon, notre « Tech recruiter » pour un premier échange
2. Entretien avec Yves, ton futur responsable
3. Bienvenue chez Free !