Conseiller support planning (h/f)

Votre mission

Adecco recherche pour son client basé à Vineuil un Conseiller support planning (h/f) :
Vos missions :

* Abonnés :
o Appels entrants : Questions liées aux RDV, Reports/Annulation
o Appels sortants : Retards, Reports/Annulation, Prise de RDV de contrôle

* Techniciens :
o Appels entrants : Retard, absence, problèmes, Guidage, Validation de mission
o Appels sortants : Suivi retards, Validation de mission

Session de recrutement le 31 octobre à 8h30 et le 7 novembre 8h30Formation de 3 semaines sur Strasbourg.
Horaires du service : Lundi au vendredi : 8h-19hSamedi : 8h-16h


Votre profil

Profil :

* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
* Dynamisme, savoir être, aisance téléphonique, élocution claire et discours du bon niveau requis
* Vous êtes doté d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et de l'orientation client.
* Vous savez gérer le stress et travailler en équipe.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.