Rattaché(e) à la Direction des Opérations, et intégré(e) au sein d'une équipe motivée et dynamique, vous etes l'interlocuteur privilégié du client et son interface avec les différents acteurs internes « métier » pour le déploiement de nos solutions et pour le suivi de comptes sous contrat.
Vous aurez pour principales missions :
Accompagner à distance le commercial dans la phase d'Avant-vente
Analyse des besoins relayés par la Force de Vente,
Vérification de l'adéquation entre le besoin du client et la proposition commerciale,
Apport de l'expertise « métier » en Avant-Vente (réunion client),
Piloter les comptes client
En charge du déploiement des projets confiés
Rédaction du cahier des charges et comptes-rendus attendus
Coordination des différents acteurs métiers en interne,
Organisation et participation aux comités de projets et de suivi : accompagnement, conseil et expertise,
Garant du respect contractuel des projets confiés et des offres de service de suivi souscrites
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