Dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Coordinateur/trice Support d'Activité H/F afin d'intégrer notre Pôle Business Consulting, en implant chez l'un de nos clients.
Votre rôle ?
Dans le cadre du développement des ventes de véhicules neufs dans les DOM pour notre client constructeur automobile, vous serez en charge du pilotage de l'ensemble de l'activité Ventes VN pour le réseau. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la logistique des approvisionnements, de la facturation, du suivi des ventes et des opérations commerciales, des actions de formation, des audits etc. Vous êtes garant/e de la satisfaction, l'expérience client et la qualité, en lien avec les différents interlocuteurs en France et dans les DOM.
Vos missions ?
-Logistique : Gestion et suivi des processus logistiques, administratifs et de facturation nécessaires à l'exportation et l'approvisionnement des véhicules, gestion des embarquements et des relations avec les transporteurs, veiller à la bonne planification et distribution des quotas de production et à l'adaptation du plan produit
-Vente / Commerce : Négociation des objectifs, gestion et suivi des commandes, des immatriculations, des stocks, accompagnement et réponses aux demandes du réseau, suivi des opérations commerciales et des primes
-Formation : Coordination et suivi des formations
-Marketing : Gestion et actualisation des contenus web
-Audit : Accompagnement dans la préparation des audits de standards
-Qualité : Veiller au respect des standards de qualité constructeur et à l'atteinte des objectifs de satisfaction et expérience client, proposition d'actions correctives
-Production d'analyses et de reportings : analyser l'activité et les indicateurs de performance, suivre et interpréter les données clés
-Coordination : Travail collaboratif avec de multiples interlocuteurs, animation de réunions, visites sur sites, coordination entre les différents services, soutien et optimisation de l'activité, amélioration continue
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