Secrétaire d'accueil h/f - secteur radiothérapie

Le groupe Orion, spécialisé en oncologie médicale et radiothérapie regroupe plus de 21 médecins spécialistes sur 6 centres de soins en Haute-Garonne et dans le Tarn-et-Garonne sur les sites des cliniques du Pont de Chaume (82), de la Croix du Sud, de l'Occitanie, de Pasteur, des Cèdres et de l'Union (31).
Grâce à une équipe de plus de 100 personnes, composée de personnels administratifs dynamiques et de professionnels de santé qualifiés, le groupe Orion prend en charge chaque jour plus de 500 patients atteints de cancers de l'adulte en prodiguant des soins adaptés aux dernières avancées scientifiques.
L'expertise de l'ensemble du personnel et les investissements entrepris permettent aux patients de bénéficier d'un des plateaux techniques les plus grands et les plus perfectionnés de France.
Pour accompagner son développement, le groupe ORION recherche un(e) nouvel(le) secrétaire d'accueil en radiothérapie venant en renfort de l'équipe du secrétariat médical de radiothérapie sur le site de la Clinique Pasteur à Toulouse
Notre projet de groupe repose sur une volonté d'offrir à nos patients une offre personnalisée de soins innovante et de qualité, favoriser les relations humaines, accroître le bien-être au travail et l'épanouissement professionnel.
Vous partagez notre vision ? Alors, n'attendez plus et rejoignez-nous !
Missions générales
Que ce soit au téléphone pour une demande de rendez-vous ou au cabinet lors d'une consultation, vous êtes le/la premier(ère) interlocuteur(trice) de nos patients. Toujours avec le souci de mettre en confiance, vous accueillez, renseignez et orientez les patients dans leur parcours de soins.
En tant que secrétaire d'accueil en radiothérapie, vos principales missions seront:
Accueil physique et téléphonique :
Réception et orientation des patients et de leurs accompagnants;
Gestion des appels téléphoniques (renseignement des patients, prise de messages, orientation vers les interlocuteurs appropriés);
Tenue administrative des dossiers :
Saisie et mise à jour des informations médico-administratives dans le système informatique. (ex : numéro de téléphone du transporteur, changement de contact du patient, etc.);
Gestion des courriers et des mails :
Réception, tri et distribution des courriers entrants;
Rédaction, mise en forme et envoi des courriers administratifs et médicaux en soutien au pool secrétariat médical;
Suivi des correspondances en lien avec les patients et les partenaires externes via la messagerie courriel;
Planification et coordination :
Prise de rendez-vous pour les consultations;
Participation au bon fonctionnement du service :
Collaboration avec l'équipe médicale et paramédicale;
Veille au respect des protocoles de confidentialité et des règles d'hygiène.
Profil :
Diplômé(e) en secrétariat médical ou expérience significative de secrétaire médical(e)
Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion médicale, traitement de texte, etc).
Connaissance des termes médicaux indispensable, en particulier liés à la radiothérapie/ cancérologie.
Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches tout en respectant les priorités.
Gestion efficace des plannings et des rendez-vous.
Une expérience en milieu hospitalier ou en radiothérapie est un atout.
Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (patients, équipe médicale, familles).
Qualités requises :
Sens de l'accueil et de l'écoute, adapté à un public parfois vulnérable.
Discrétion et respect strict de la confidentialité des données patients.
Esprit d'équipe et sens du service.
Organisation, rigueur et autonomie.
Gestion du stress face à des situations urgentes ou émotionnellement sensibles
Maîtrise de l'orthographe, de l'expression écrite et orale,
Environnement:
Environnement de travail en milieu médical exigeant du calme et de la réactivité.
Travail en étroite collaboration avec une équipe pluridisciplinaire.
Amplitude horaire adaptée aux besoins du service (à titre d'information par roulement 8h30-16h20 puis 10h40-18h30)
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 27 900,00€ par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté