Chef d'équipe multisite (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons un(e) Chef(fe) d'équipe multisite organisé(e) et polyvalent(e) pour renforcer notre équipe et contribuer activement à notre réussite. Vous occuperez un poste opérationnel au sein de notre agence et participerez à la réalisation de nos objectifs.
Principales missions :
Gestion opérationnelle des sites
- Traitement des livraisons.
- Traitement des urgences.
Management des équipes d'exploitation
- Superviser et encadrer les équipes.
- Assurer le développement professionnel des membres de l'équipe, en fournissant des formations et des opportunités de croissance.
- Veiller à la bonne exécution des contrats de travail et au respect des règles de discipline, d'hygiène et de sécurité.
- Promouvoir un environnement de travail sain et motivant.
Gestion des relations clients
- Maintenir et développer les relations avec les clients de son portefeuille, en s'assurant de leur satisfaction.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions efficaces pour fidéliser les clients.
- Représenter l'entreprise auprès des clients et fournisseurs.
Assurance qualité
- Contrôler et s'assurer de la qualité des prestations fournies par les équipes opérationnelles.

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché
- Déplacements réguliers;
- Personne de terrain avec d'excellentes compétences relationnelles réactive, pragmatique et organisée;
- Maitrise avancée des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook...), et forte aisance numérique.
Rémunération attractive : fixe + prime annuelle de performance.
Avantages sociaux : prime de participation, véhicule de service, téléphone portable.
Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.