Chargé adv

Au sein de notre équipe ADV, le futur employé sera un élément clé pour garantir la satisfaction de nos clients et l'efficacité de nos opérations. Vos principales missions consisteront à gérer les commandes des clients depuis leur réception jusqu'à la livraison, en collaboration avec nos équipes logistiques et commerciales. Vous serez responsable du suivi des livraisons, de la gestion des litiges éventuels et assurerez une communication proactive avec les clients pour les tenir informés de l'avancement de leurs commandes. En outre, vous participerez à l'élaboration et au suivi des tableaux de bord relatifs à l'activité ADV et contribuerez à l'amélioration continue des processus internes.

Par ailleurs, vous interviendrez en soutien aux actions événementielles, en participant à leur organisation logistique et administrative. Vous serez également amené(e) à réaliser diverses tâches administratives inhérentes au service. Enfin, votre rôle impliquera une étroite collaboration avec plusieurs services internes afin d'assurer une coordination optimale dans le traitement des demandes client.
Pour réussir dans ce poste, le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes :

- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bon communicant avec aptitude à travailler en équipe
- Solides compétences analytiques pour suivre les indicateurs clés du service
- Capacité d'adaptation face aux imprévus
- Maîtrise courante du français et connaissance professionnelle de l'anglais
- Expérience dans l'événementiel est un plus