Artaban, Service Autonomie Domicile implanté à Villeneuve d'Ascq, recherche un Manager de proximité à mi-temps.
Sous la responsabilité du Chef de Service, vous assurez un rôle de manager de proximité en veillant à animer, motiver et impulser une dynamique auprès de votre équipe composée de 2 chargés de proximité, vous organisez des réunions de coordination et vous veillez au respect de la législation du travail.
Vous êtes le lien entre l'association et les bénéficiaires, principalement un public en situation de handicap. Dans ce cadre, vous assurez la constitution des dossiers des nouveaux bénéficiaires et, de manière régulière, les visites d'évaluation et de suivi des besoins des bénéficiaires. Vous gérez les réclamations et y amenez des actions correctives.
Enfin, vous garantissez la qualité de service. Dans ce cadre, vous veillez au respect de l'application des procédures, des valeurs de l'association (réactivité, adaptabilité, professionnalisme).
De formation supérieur type BTS ESF ou CESF, vous avez acquis une première expérience sur un poste similaire? La connaissance du public en situation de handicap serait un plus.
Vous êtes une personne qui aime le challenge, travailler en équipe? Alors rejoignez-nous!
Experience: 1 An(s)
Compétences: Code des marchés publics,Législation sociale,Animer, coordonner une équipe,Piloter une activité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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