Nous sommes à la recherche d'un Technicien Service Assistance Technique pour rejoindre notre équipe. En tant que Technicien SAT, vous serez responsable de fournir un support technique de premier ordre à nos clients, en les aidant à intégrer et à optimiser nos produits dans leurs applications spécifiques.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs défis techniques.
Vous serez responsable de l'installation, de la configuration et de la mise en service de nos produits chez nos clients.
Vous fournirez une formation technique aux clients sur l'utilisation et la maintenance de nos produits.
Vous aiderez à résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe d'ingénierie.
Vous participerez au développement et à l'amélioration de nos produits en remontant les retours d'expérience des clients et en proposant des suggestions d'amélioration.
Issu(e) d’une formation Bac + 2/3 ou équivalent en Electrotechnique ou Informatique Industrielle, avec une bonne compréhension des systèmes embarqués et des protocoles de communication.
- Une capacité démontrée à résoudre les problèmes techniques de manière efficace et autonome.
- Un excellent sens du service client et de bonnes compétences en communication.
- Une capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec des personnes de différents horizons.
- Déplacement notamment à l'international à prévoir 40 à 50% du temps.
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