Technicien middle office banque de flux h/f

Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'un particulier sur trois et d'une entreprise sur deux), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.
La Caisse Régionale du Centre Ouest fait partie des 39 Caisses Régionales du Crédit Agricole. Composée de 82 agences, 250.000 clients et plus de 950 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse régionale Centre Ouest est présente sur deux départements (Indre et Haute-Vienne).
Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) pour rejoindre le Crédit Agricole Centre Ouest au poste de Technicien Middle Office Banque de flux au sein du service Moyens de Paiement.
Missions :
Satisfaire les besoins des clients et prospects relatifs aux traitements de leurs flux et contribuer ainsi à leur équipement fidélisant dans le cadre de l'offre flux, en relation avec les technico-commerciaux de la Banque de Flux et en cohérence avec les normes du métier,
Participer au développement et à la promotion de l'offre flux et aux suivis de la commercialisation,
Réaliser les études et contrôles liés à l'activité et au métier,
Traiter les moyens de paiement y compris les situations exceptionnelles,
Assurer la relation client et contribuer avec le service Assistance au traitement des réclamations et des recherches sur l'ensemble des moyens de paiement,
Traiter l'envoi et la réception des documents.