Consumer insight manager - f/h/x

Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».

En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous recrutons en CDI un Consumer Insight Manager France F/H/X.

En tant que Consumer Insight Manager chez Verisure France, vous serez la clé de voûte de notre compréhension client, transformant les données en stratégies percutantes et guidant l'évolution de nos offres pour répondre parfaitement aux besoins des consommateurs.

Il s'agit d'une création de poste qui viendra renforcer l’équipe Marketing Stratégique au sein de la Direction Marketing. Ce rôle vous donnera l'opportunité d'acquérir une vision 360° du marché et de l'expérience client dans une entreprise qui a pour mission la protection des biens et des personnes.


Objectifs du poste :

1. Études et recommandations : Le rôle nécessite d’acquérir une compréhension fine des besoins de nos prospects et de nos clients. Il faudra concevoir et mener des études de marché quantitatives et qualitatives pour obtenir des insights pertinents qu’il faudra traduire en recommandations claires et actionnables.
2. Segmentation : En parallèle, il faudra développer et maintenir une segmentation détaillée des clients, basée sur des critères démographiques, comportementaux et psychographiques, avant d’animer et coordonner toutes les équipes (Produit, marketing, commerciales) pour assurer son application.
3. Proposition : Enfin, il faudra contribuer activement à l’élaboration des offres de Produits et de Services (incl. stratégie de prix), en se basant sur les insights consommateurs et la segmentation. Ses actions auront un impact direct sur la roadmap d’innovation du Groupe et sur l’exécution de notre stratégie d’acquisition.


Expérience et qualités requises :

1. Expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement B2C ou avec une forte orientation client.
2. Compétences analytiques : Excellente maîtrise des outils et techniques d'analyse de données (SPSS, SAS, Tableau, etc.).
3. Segmentation : Expérience avérée dans le développement et l'application de stratégies de segmentation client.
4. Proposition et pricing : Connaissance approfondie des stratégies de pricing et de la gestion de l'offre produit.
5. Communication : Capacité à présenter des résultats complexes de manière claire et convaincante.
6. Orientation stratégique : Forte aptitude à transformer les données en actions stratégiques et à influencer les décisions commerciales.
7. Autonomie et proactivité : Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.

Et surtout, vous souhaitez intégrer une entreprise avec une ambiance unique. Chez Verisure, on aime dire qu’on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux !

Rejoindre l’aventure Verisure, c’est :

1. Un contrat en CDI avec 6 jours de télétravail par mois.
2. Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours.
3. Une prime annuelle d’intéressement et de participation, avec abondement de l’entreprise (environ un mois de salaire).
4. Des perspectives d’évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année.
5. Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas.
6. Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l’année en 2024.

Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l’honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.

Et même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Parce qu’un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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