GROUPE MORGAN SERVICES TONNAY CHARENTE, Agence de recrutement spécialisée dans le secteur de la grande distribution sur la Charente Maritime. Recrute pour son client un HOTE D'ACCUEIL H/F.
Votre rôle est de comprendre et répondre aux attentes des clients, tout en prenant en compte leurs réclamations afin d'améliorer continuellement la qualité du service et l'offre commerciale.
Vos principales missions :
Accueillir et informer les clients avec bienveillance, en mettant en avant les services et avantages.
Contribuer à la fidélisation de la clientèle.
Gérer les appels téléphoniques et les annonces micro pour informer et assister les clients.
Prendre en charge la gestion des retours clients et garantir un service après-vente de qualité.
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