Détails de l'offre
Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Télétravail Non Management Non Descriptif de l'emploi Direction de l’Événementiel, Culture, Sports, vie Associative
Sous l’autorité de la responsable du Cinéma
RÉFÉRENT ACCUEIL / BILLETTERIE Missions / conditions d'exercice ACCUEIL PUBLICS – INFORMATION - ANIMATION
se porte garant de la gestion des flux des publics et du contrôle des billets, en incarnant un accueil de qualité
assure l’accueil du public et l’informe, sur place ou par téléphone des manifestations en cours et à venir
veille sur la bonne tenue du poste d’accueil et son approvisionnement en supports de communication
médiation et mise en place d’animations
lien avec les services de la ville
VENTE BILLETTERIE
assure la vente des billets de cinéma (unité et abonnements) : tout public et scolaires
prend en charge les réservations des séances scolaires et de groupes en lien avec les relations publiques
tenue de caisse (règles du CNC et de la régie de recette), encaissement des moyens de paiement, reporting de caisse
transmet les chiffres des entrées cinéma au responsables cinéma et aux distributeurs
transmet régulièrement les maquettes, chiffres et statistiques de fréquentation
assure la bonne tenue de la caisse : résultat et contrôle journalier
paramètre les films et s’assure de la mise à jour (modification des tarifs, salles...)
assure le lien avec la DSI et le prestataire en cas de panne
assure le suivi de la maintenance des imprimantes et terminaux CB (nettoyage, commande et mise à disposition des consommables etc.)
s’informe sur l’évolution des outils et des pratiques (en ligne/sur les réseaux)
assure la transmission de ses connaissances sur le logiciel billetterie auprès des collègues et vacataires
VENTE CONFISERIE
gestion des stocks confiserie & anniversaires
réception, contrôle des livraisons, réassort et contrôle des DLC
respect de l’hygiène et nettoyage régulier (warmer pop-corn et dégivrage congélateurs) Profils recherchés Formations et qualifications
•Accueil physique et téléphonique
•Gestion des conflits
Savoirs (connaissances)
•Intérêt marqué pour le cinéma
•Notions de l’environnement de la fonction publique territoriale
•Techniques de promotion et d’accueil
Savoir-faire (compétences)
•Sens de l’accueil
•Sens de l’analyse et de la synthèse : identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
•Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
•Gérer les situations de stress
•Maîtrise des outils bureautiques (word, excel)
•Maîtrise d’un logiciel spécifique de billetterie
Savoir-être (comportement)
•Ponctualité / Rigueur / Calme et discrétion / Réactivité
•Excellent relationnel et présentation soignée
•Sens du travail en équipe
•Respect des procédures
•Sens du service public
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