Le Groupe Synethis (830 collaborateurs, 600 M€ CA, 22 sites), acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine de la Région Sud Est, se développe et recrute pour son service après-vente à Fréjus.
Venez intégrer un groupe dynamique où exigence opérationnelle, qualité de service et proximité sont les valeurs qui animent son ADN.
Au sein de l'atelier après-vente, vous êtes en charge de :
Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques)
Vous assurez de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic
Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance)
Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit)
Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur
Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du client
Documenter et commander les pièces de rechange
Vous assurez du respect de l'application des méthodologies de réparation constructeur
L'entretien de l'outillage confié pour accomplir vos missions
Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité)
Profil
Vous :
Etes diplômé/e d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3
Disposez d'une expérience comprise entre de 2 et 3 ans en après-vente automobile
Disposez de connaissances en informatique et diagnostic
Etes doté/e d'un esprit d'équipe, d'une grande curiosité,
Etes exigeant, rigoureux/se et soucieux/se de la satisfaction client
Etes titulaire d'un permis B.
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Experience: 2 An(s) - 2 à 3 ans SAV automobile
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
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