CEMEX, un leader mondial dans la production de matériaux de construction. Présent dans le sud-est de la France, CEMEX Béton se spécialise dans la fourniture de bétons prêts à l'emploi, adaptés à divers types de projets, allant des constructions résidentielles aux infrastructures complexes. L'entreprise s'engage à offrir des solutions innovantes et durables, tout en maintenant un haut niveau de service client et en respectant les normes environnementales strictes.
Nous recherchons un(e) Agent de Dispatch pour rejoindre notre équipe. Ce poste en CDD est à pourvoir dès que possible et s'étend jusqu'à fin 2024
RTT : 1 jour par mois
Divers autres avantages : Comité d'entreprise, primes, titres restaurants, participation.
Vos Missions :
Sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, vous aurez pour missions principales :
- Assurer un très haut niveau de service client en garantissant la ponctualité des livraisons et en gérant les incidents.
- Appliquer et faire appliquer la politique nationale en termes de logistique.
- Proposer quotidiennement un dimensionnement optimal de la flotte de véhicules et en optimiser l'utilisation.
- Optimiser le planning des commandes J+1 en collaboration avec les chargés de clientèle.
- Organiser les livraisons de J+1 en fonction des commandes et des disponibilités des unités de production (UP) et des camions.
- Réaliser le planning et affecter les moyens de manutention internes ou externes nécessaires (pompes, tapis, malaxeur-pompes).
- Suivre le dispatch des véhicules le jour J et décider des déplacements de véhicules en cours de journée.
- Gérer l'activité quotidienne des chauffeurs et des transporteurs dans le respect de leur contrat, et gérer les imprévus (pannes, incidents, absences).
- Actualiser le planning en fonction des événements (pannes, problèmes de circulation) et intervenir sur les moyens de production et de livraison.
- En cas d'aléas de livraison, coordonner la réponse à apporter pour maximiser l'expérience client.
- Transmettre toute information utile relative au suivi de chantier aux équipes de l'agence.
- Analyser les principales anomalies de la journée pour élaborer un plan d'amélioration continue.
Votre Profil :
- Expérience préalable requise à un poste similaire.
- Capacités à prendre des décisions rapides et à gérer les conflits.
- Maîtrise de la communication téléphonique et de la gestion du temps.
-Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à notre succès, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante et faites partie d'une équipe qui vous valorise.
Experience: 6 Mois
Compétences: Organiser une opération logistique de transport,Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application,Superviser l'acheminement de produits,Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de béton prêt à l'emploi
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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