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Installation et Configuration
1. Préparation de l'environnement : Préparer l'infrastructure matérielle et logicielle nécessaire pour l'installation de SAP S/4HANA.
2. Installation du serveur d'application : Installer les composants principaux de SAP S/4HANA, y compris les serveurs d'application et les bases de données HANA.
3. Paramétrage initial : Configurer les paramètres de base du système, comme la langue, les devises et les utilisateurs de base.
4. Audit des accès : Effectuer des audits réguliers pour vérifier que les utilisateurs n'ont accès qu'aux données et fonctionnalités nécessaires.
Administration de la Base de Données HANA
1. Administration et Tuning : Assurer le tuning de la base de données HANA pour des performances optimales.
2. Sauvegardes et Réplication : Mettre en place des stratégies de sauvegarde et de réplication pour garantir la disponibilité et la récupération des données.
3. Gestion des volumes de données : Surveiller et gérer les volumes de données pour optimiser l'utilisation des ressources de stockage.
Sécurité et Conformité
1. Politiques de sécurité : Définir et appliquer des politiques de sécurité strictes, notamment en matière de gestion des accès et des permissions.
2. Conformité réglementaire : Assurer que le système respecte les normes de conformité HQ telles que GDPR, SOX, et autres régulations spécifiques à l'industrie.
Surveillance et Analyse des Performances
1. Surveillance proactive : Utiliser des outils avancés pour surveiller les performances du système en temps réel et prédire les problèmes potentiels.
2. Analyse des logs : Analyser les logs système et les logs de base de données pour identifier les anomalies et les tendances.
Maintenance et Mises à Jour
1. Stratégie de mise à jour : Planifier et exécuter les mises à jour de version de SAP S/4 HANA et de la base de données HANA.
2. Patch Management : Appliquer des correctifs de sécurité et des mises à jour correctives pour maintenir la stabilité et la sécurité du système.
Support et Résolution de Problèmes
1. Support de niveau 3 : Fournir un support technique avancé pour résoudre les problèmes complexes qui ne peuvent être résolus par les équipes de support de niveau 1 et 2.
2. Gestion des incidents : Gérer et documenter les incidents, y compris l'analyse des causes profondes et la mise en oeuvre de solutions permanentes.
Collaboration et Projets
1. Coordination de projets : Participer à des projets de déploiement, de migration et d'intégration SAP S/4HANA, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques.
2. Documentation et formation : Créer et maintenir une documentation détaillée des configurations système, et former les utilisateurs finaux ainsi que les administrateurs juniors.
Adaptation aux Nouvelles Technologies
1. RISE with SAP : Travailler avec les solutions de cloud public et privé, notamment l'intégration et la gestion des services fournis par SAP RISE.
2. Automatisation et scripts : Développer et maintenir des scripts d'automatisation pour des tâches répétitives, comme les sauvegardes, les vérifications de santé du système, etc.
Formation et Documentation
1. Documentation des Processus : Créer et maintenir une documentation détaillée des configurations et des processus cloud pour faciliter le dépannage et la formation.
2. Formation des Équipes : Former les équipes internes sur les meilleures pratiques de gestion des services cloud et les nouvelles technologies.
Qualifications
1. - Diplôme universitaire en informatique ou gestion ou expérience jugée équivalente.
2. - Maîtrise de l'architecture technique SAP/Basis, des cycles de vie des projets SAP, et des concepts de sécurité et d'autorisation.
3. - Capacité à gérer plusieurs priorités, bonnes compétences en communication, et un sens du service et de la satisfaction client.
4. - Un minimum de 5 ans d'expérience pratique dans la gestion des systèmes SAP, en particulier dans le rôle de Basis.
5. - 1 ou 2 participations dans des projets SAP S4/HANA dans un poste similaire un atout.
6. - Avoir des habiletés pour promouvoir des solutions optimales à des problèmes complexes.
7. - Démontrer un fort esprit d'équipe et être axés client.
8. - Être capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
9. - Autonome et rigoureux.
10. - Aptitude à travailler en équipe.
11. - Posséder d'excellentes aptitudes pour la rédaction.
12. - Maîtriser la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit et avoir une bonne connaissance de l'anglais.
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