Vos missions
* Être un soutien technique aux intermédiaires par téléphone et mails concernant le produit, les règles de souscription et les applicatifs
* Prendre des décisions en autonomie sur les dossiers transmis par les intermédiaires, en tenant compte des règles de souscription et de l’environnement commercial du client/intermédiaire
* Répondre aux mails en privilégiant les appels sortants pour faciliter la compréhension du dossier
* Traiter les réclamations
* Contribuer à l’harmonisation des fonctionnements internes et à l’amélioration continue des process
Profil recherché
* BTS Assurances ou expérience professionnelle de 1 à 3 ans
* Sens du service et du client
* Rigueur et organisation
* Esprit d'équipe
* Connaissances en assurance IARD
Nous rejoindre, c'est :
* intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
* relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
* construire sa carrière et développer ses compétences
* se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
* avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.
Pour en savoir plus, .
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