Cdi - chargé(e) de partenariats et projets iard

Au sein du Groupe CNP Assurances, venez contribuer au développement du périmètre Assurances de Biens et de Personnes à travers la distribution des produit et d'offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels.

En nous rejoignant vous faites le choix d’intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités et un Groupe d'assurance citoyen résolument actif avec pour ambition d'être le plus utile pour chacune de nos parties prenantes, au service du client et du progrès de la société dans son ensemble.

En nous rejoignant, vous faites le choix d’intégrer une entreprise résolument active et en constante évolution !

Au sein de la Direction des Partenariats de Gestion de CNP Assurances IARD, rattaché(e) à un des Directeurs, les missions du/de la Chargé(e) de Partenariats & Projets sont de suivre et animer les relations avec nos partenaires et d'assurer des missions de contrôles des engagements et de leurs performances, à travers les activités suivantes :

Pilotage des partenaires :

· Veiller au respect des engagements souscrits par les partenaires et animer les relations avec ces derniers;

· Préparer et animer les instances opérationnelles avec les partenaires;

· Suivre et piloter les indicateurs qualité au travers d’un plan d’actions dédié;

· Consolider et piloter les plans d’actions sur son périmètre.

Suivi de la gestion et de la performance opérationnelle :

· Suivre les performances opérationnelles des partenaires et identifier les leviers d’optimisation;

· Assurer la rédaction et la mise en œuvre des processus de gestion avec nos partenaires;

· Suivre les évolutions réglementaires et veiller à leur mise en œuvre auprès de nos partenaires;

· Assurer les contrôles opérationnels de niveau 1 et le suivi des risques en lien avec le Correspondant Risques et Contrôles;

· Piloter le traitement des incidents opérationnels.

Gestion de projets et coordination interne :

· Assurer la coordination interne sur les dossiers des partenaires suivis;

· Coordonner la mise en œuvre des projets validés en partenariat avec les directions internes (nouvelles offres, outils, …) et garantir leur mise en œuvre opérationnelle.

Profil :

* Expérience dans la conduite et le pilotage de projets
* Expertise dans le domaine de l’expérience client, de la relation client ou des opérations
* Expertise dans le domaine de l’assurance et notamment en IARD serait un plus
* Appétence pour les chiffres (reporting, suivi de la performance,…)

Qualités recherchées :

* Capacités d’écoute, d’analyse, de synthèse et de discernement
* Capacité d'adaptation et d'évolution dans un environnement complexe
* Aptitude à travailler avec divers interlocuteurs (internes et externes)
* Rigueur et méthode, en particulier sur le pilotage d’activité / suivi des plans d’actions.