Description
Nous recherchons un nouvel alternant au sein du service clients !
Sous la responsabilité de votre responsable, vous assurez les missions suivantes :
* Répondre à l'ensemble des remarques et observations clients ;
* Améliorer les services liés à la satisfaction clients ;
* Contribuer à la fidélisation clients ;
* Faire appliquer la politique Qualité en accord avec la Direction ;
* Appliquer les normes qualité et contrôler l'application des procédures ;
* Assurer l'interface entre les différents services de l'entreprise ;
* Suivre et exploiter les indicateurs de performance du magasin ;
* Organiser et réaliser des audits terrain ;
* Compiler des données afin de réaliser des statistiques magasin.
VOS AVANTAGES
E. Leclerc ATLANTIS est un magasin en constante évolution !
* Remises au sein de plusieurs boutiques du Centre Commercial (Sephora, Mc Donald's, Levis, Quater back, Bose, etc) ;
* Réduction de 5% sur tous les achats réalisés dans le magasin dans la limite de 750EUR mensuel hors livre, hors carburant ;
* Pauses payées ;
* Participation légale doublée ;
* Prime d'assiduité mensuelle et annuelle ;
* Réductions diverses proposées par le CSE (parfums, places de cinéma, parc d'attraction) ;
* Prise en charge des titres transports ;
* Congés supplémentaires ;
* Chèques cadeaux ;
* Gala de Noël et cadeaux pour les enfants, colis festif de fin d'année.
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