Technicien sav itinérant (h/f)

A propos de l'entreprise :

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.

A propos du poste :

Interaction Troyes recrute pour le compte de son client, entreprise industrielle leader de la piscine, un Technicien SAV Itinérant (H/F).

Au sein du Service après-vente, vous répondez aux demandes techniques des distributeurs situés en France comme à l'étranger (support téléphonique, email ou visioconférence).

Poste basé à Troyes avec déplacements professionnels sur le Nord de la France : 2 à 3 découchés par semaine & un véhicule de service sera à disposition.

Vos missions :
??Assurer le soutien technique des distributeurs professionnels de la marque ;
??Faire monter en compétence technique l'ensemble du réseau grâce à votre expertise ;
??Répondre lorsque cela est nécessaires aux clients finaux du réseau sur les sujets spécifiques liés à l'électricité ou la domotique ;
??Réaliser et/ou superviser les rapports d'interventions des techniciens SAV terrain ;
??Apporter votre soutien aux points de vente sur les réclamations éventuelles du terrain ;
??Participer au développement technique des nouveaux produits, au process d'innovation, et à l'amélioration constante de la satisfaction client ;
??Assurer le suivi d'activité au sein des outils, la présence sur les évènements & les plans d'actions associés ;
??Prendre en charge la certification des équipements électriques et électroniques auprès des partenaires et sous-traitant et assure l'auto-certification de nos produits ;
??Être le garant de la démarche SQCD définie par la direction ;
??Être le Référent(e) technique auprès des différents services.

Profil recherché :