Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.
Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de la chaîne (du design à la logistique, du marketing au service client) pour proposer des produits authentiques, de qualité et au moindre impact environnemental. &##Elle réalise une grande partie de son chiffre d’affaires à l’international : Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suisse, Belgique et Autriche. &##ère Clientèle pour rejoindre en présentiel notre service client situé à Englos (59).
Répondre aux clients via divers modes de communication (email, téléphone, chat, réseaux sociaux) ;
Remonter les feedbacks clients dans un souci d’amélioration constant de nos produits/services
Réalisation d’enquêtes de satisfaction.
3- Mission : Gestion administrative
Gérer la partie administrative et le suivi des commandes impayées.
Vous maîtrisez les techniques de vente ;
Vous savez utiliser les formules de base sur Excel ;
Vous maîtrisez des outils informatiques notamment en gestion de boite email ;
Vous avez le sens du service client : disponible, écoute, service et conseil pour favoriser la satisfaction client ;
25 jours de congés payés + 2 jours offerts supplémentaires par an ;
~ Un CSE impliqué proposant divers avantages ;
~ Un accès à une mutuelle avantageuse (Téléconsultations médicales gratuites etc…) ;
~ Prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement transport en commun ;
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