RESPONSABILITÉS :
Ce qui vous attend :
Dans le cadre d'un contrat d'infogérance dans le secteur de l'électronique, vous aurez en charge le MCO de l'infrastructure du client.
Maintenance :
- Maintenir les conditions opérationnelles de production et de service ;
- Mesurer et optimiser les performances du réseau ;
- Développer et mettre en œuvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production ;
- Assurer les mises à jour, mises en service et montées de version en accord avec les règles définies par la Direction du Système d'Information concerné.
- Assurer globalement le maintien en condition opérationnel (MCO), le maintien en condition de sécurité (MCS) et participer à la migration de la nouvelle infrastructure réseau.
Gestion des incidents et des demandes :
- Gérer les droits d'accès sur les environnements routeurs, firewall en fonction des règles définies au sein de la Direction du Système d'Information concerné ;
- Analyser et traiter les incidents et les demandes escaladées, dans le respect des engagements contractuels (N2) ;
- Gestion des élements d'infrastructure : création, modification, adaptation, migrations des élements actifs existants.
Gestion des changements :
- Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système ;
- Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement ;
- Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions validées par la Direction du Système d'Information concerné.
- Gestion des RFC conformément aux processus ITIL, suivi des changements de bout en bout.
Documentation support et reporting :
- Assurer la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus au sein du système ;
- Etablir et mettre à jour tous les documents techniques nécessaires au maintien de l'infrastructure en condition opérationnelle
- Assurer le reporting de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Qualification : formation école d'ingénieur BAC+5
- Expérience : vous bénéficiez d'une expérience significative de plus de 3 ans sur cette fonction (dont alternance).
- Anglais lu et écrit
Des déplacements sont à prévoir entre les sites Bretigny sur Orge/ Velizy et les Ulis.
Soft skills :
- Capacité à résoudre des problèmes techniques en autonomie
- Force de proposition
- Excellent relationnel
Compétences techniques :
- Réseaux : LAN & WIFI Cisco, SD-WAN Versa
- Sécurité : Cisco FPR, Fortinet et Palo Alto
- Zscaler
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