Agent / technicien helpdesk (h/f)

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

Description du poste

Nous recrutons pour un de nos clients un Agent Helpdesk H/F à Nantes

Les missions sont :

- Assistance technique des clients (téléphonique, mails, télémaintenance, tchat ), analyse et résolution de problème à l'aide de notre CRM, réponse questions, conseils. Préparation des commandes et suivi de la satisfaction des clients.

- Téléformations, via notre outil de prise en main (Logmein). Accompagnement au démarrage de nos nouveaux clients, et aide à la réinstallation en cas de changement de matériel.

En fonction de l'ancienneté au sein de l'entreprise vous pouvez obtenir jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine,

Type de contrat
Contrat à durée déterminée - 6 Mois.
Possibilité de CDI à la suite


Contrat travail
Durée du travail
37H30 Travail en journée
Salaire
Salaire brut : Mensuel de 1900,00 Euros à 1950,00 Euros sur 12 mois
Primes
Pc portable

Bac+2 ou équivalents maintenance assistance informatique
Profil débutant accepté

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 6 mois à 1 an