Réceptionnaire après-vente h/f

Description du poste
Le/La réceptionnaire après-vente accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.
En tant que Réceptionnaire après-vente, vos principales activités consisteront à :
- Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services,
- Facturation / encaissement,
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- Organisation et Planification des interventions,
- En relation avec les services constructeurs : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- Restitution du véhicule au client,
- Gestion des réclamations.

Profil recherché
Vous possédez de préférence un BTS APV ainsi qu'une expérience réussie dans ce domaine.

Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet (40h) au sein de notre concession Peugeot située à Saint-Lô (50).

Experience: 1 An(s)

Compétences: Techniques de prospection (phoning, visites),Vendre ou louer des produits ou des services,Présenter et valoriser un produit ou un service,Assurer un service après-vente,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Conseiller, accompagner une personne

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers