En Auvergne, dans le département du Cantal, l Office de tourisme des Pays de Saint-Flour, se situe dans un environnement de moyenne montagne (900 m d altitude) avec des ressources touristiques naturelles et culturelles privilégiées : parcs naturels régionaux des volcans d Auvergne et de l Aubrac, gorges et lacs de la Truyère, Pays d'art et d'Histoire, station thermale de Chaudes-Aigues... Au sein d un bassin de vie de 20 000 habitants, connecté à l autoroute A75 et proche de Clermont-Ferrand (1h), le cadre de vie est à la fois agréable et le territoire très accessible. L'Office de tourisme des Pays de Saint-Flour, marqué Qualité tourisme et classé en « catégorie 1 » dispose de 5 points d'accueil répartis sur le territoire et d'un effectif de 12 permanents. Au sein d une structure où les projets et le travail collaboratif sont favorisés, vous aurez à vous investir sur la communication digitale tout en assurant une mission de conseil en séjour. Présent(e) sur le Bureau de tourisme à Chaudes-Aigues, station thermale et porte d entrée du Parc naturel régional de l Aubrac, vous suivrez des actions plus ciblées en relation avec ces spécificités. - Missions : -Au sein d un des principaux bureaux d information de l Office de tourisme, assurer l accueil touristique en collaboration avec l équipe sur place (1,3 permanents, 1 saisonnière sur la saison thermale, 1 saisonnier en été) Dispenser un conseil en séjour personnalisé (physique, téléphonique, web) -Gérer et valoriser l information touristique en s appuyant sur le Système d information touristique (APIDAE). -Assurer la promotion des animations et services touristiques : oPromouvoir via les éditions et le numérique les animations et services touristiques, oÊtre force de propositions pour renouveler et développer de nouvelles offres en relation avec les prestataires. oCoordonner la conception du guide des animations à l échelle de l Office de tourisme oGérer la communication du Grand Parcours, évènementiel sur la randonnée : infographie, mailing, réservation en ligne... -Contribuer aux actions de communication de l Office de tourisme : oCréer et mettre à jour graphiquement des supports de communication simples (affiches, insertions, dépliants...) oCréer des contenus pour des campagnes digitales (rédactionnel, images, vidéos) dont les réseaux sociaux oParticiper plus largement aux actions du service communication (site Internet, éditions à la demande, réservation en ligne...) -En complément : oParticiper aux actions du Parc naturel régional de l Aubrac et agir en appui pour celles de la filière thermale oParticiper aux actions de promotion et projets de la destination (salons, actions touristiques de l Office de tourisme...) Engagé en faveur d une qualité de services à travers la Marque qualité tourisme et son classement en catégorie 1, la politique de l Office est orientée vers une adaptation aux enjeux touristiques (aspirations des visiteurs, usages numériques.) et à un positionnement affirmé en matière de développement durable. - Profil : - Niveau Bac + 2 minimum, dans le marketing, le tourisme, la communication, la communication digitale - Compétences en infographie, en création de contenus multimédias dont montage vidéo - Connaissance du langage web serait un plus - Capacités rédactionnelles avérées - Maîtrise de l anglais - Aisance dans la pratique d une seconde langue serait un plus - Expression orale aisée - Autonomie dans son travail, prise d initiative - Créativité, force de propositions, rigueur - Travail en équipe - Sens du contact et de l écoute - Conditions : Rémunération : selon convention collective et qualification, niveau employé/technicien. Prime d'ancienneté + prime de fin d année + mutuelle/prévoyance + avantages CNAS (action sociale à destination des salariés) - Travail les week-ends et jours fériés en saison et en roulement. Souplesse de travail : évolution des horaires sur l année et volume d heures géré individuellement. - Déplacements ponctuels pour des actions de promotion Prise de poste : dès que possible Candidatures : lettre de motivation et CV par envoi mail au plus tard le 30 septembre. Possibilité de joindre d autres documents ou supports réalisés en appui de la candidature mettant en avant une capacité rédactionnelle et la production de contenus. Contact : Office de tourisme des Pays de Saint-Flour, Madame la Présidente, 17 bis place d Armes, 15100 SAINT-FLOUR
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