Rattaché(e) au Responsable Qualité Opérationnelle, vous participerez au suivi et au développement de notre démarche qualité.
A ce titre, vos missions principales consisteront à :
Contrôles Qualité
- Assurer la mise en œuvre des objectifs qualité sur le terrain, en assurant une présence et une implication continue dans le secteur opérationnel et en contribuant à l'amélioration continue de l'activité.
- Assurer la conformité des produits aux exigences des cahiers des charges, et définir ou faire évoluer les plans de contrôles pour y parvenir.
- Vous assurer du suivi et de la bonne sécurisation des non-conformités internes.
- Elaborer et faire évoluer les documents qualité et contrôler la conformité de leur application.
- Etre garant(e) de la méthodologie d'analyse des non-conformités internes, mettre en place et animer les groupes de travail si besoin.
- Etre support pour la définition des actions correctives, contrôler leur mise en œuvre et leur efficacité.
Réclamations clients
- Suivre le traitement des réclamations clients.
- Faire appliquer la méthodologie d'analyse des réclamations.
- Vous assurer de la résolution des réclamations et de la réponse fournie au client.
- Etre garant(e) du suivi des objectifs afférents.
- Maintenir un haut niveau de réactivité dans la gestion des échanges avec les clients et s'assurer d'une communication régulière et proactive avec ceux-ci, notamment en cas de réclamations ou de problèmes qualité.
Réclamations fournisseurs
- Suivre le traitement des réclamations fournisseurs.
- S'assurer de leur bonne résolution, de la pertinence des plans d'actions reçus et de leur clôture le cas échéant.
- Etre garant(e) du suivi des objectifs afférents.
- Etre pilote de groupes de travail avec les fournisseurs lorsque la situation l'exige.
- Etre garant(e) de la bonne application de la procédure de contrôle à réception.
Reporting et analyse
- Gérer le suivi des dérogations internes/externes et s'assurer de la mise en place des actions et de leur efficacité.
- Etre le(la) garant(e) de la gestion du stock bloqué, de l'exactitude des données y figurant et réaliser mensuellement l'indicateur du stock bloqué du site.
- Intégrer les évolutions normatives dans le système qualité de son secteur.
- Identifier, communiquer et mettre en place si nécessaire les opportunités d'amélioration au sein de son secteur.
- Communiquer aux personnes concernées toute anomalie impactant le bon déroulement de l'activité.
- Participer aux audits (qualité) externes et internes.
- Définir le planning des audits de poste, le respect de son application et s'assurer du suivi des plans d'actions associés.
- Créer ou faire évoluer les audits selon les besoins de son secteur.
Management d'équipe
- Organiser des formations du personnel pour son équipe lorsque nécessaire.
- Encadrer, former, et évaluer les membres de son équipe.
- Définir les objectifs individuels et collectifs de l'équipe, et suivre leur réalisation.
- Favoriser un climat de travail collaboratif et motivant.
- Piloter l'adéquation des moyens humains et matériel au besoin de l'activité.
- Animer et mobiliser l'équipe.
- Fournir un appui opérationnel et technique à l'équipe.
- Mettre en œuvre et respecter les consignes et les règles QHSE.
- Dans tous les cas, appliquer et faire appliquer les éléments relatifs à la politique HSE (port EPI, respect des consignes, etc.).
- Etre un(e) acteur(trice) du système QHSE, même en dehors du service en appliquant, et faisant appliquer la «vigilance partagée».
- Informer, orienter et soutenir les membres des équipes pour qu'ils contribuent à l'efficacité du système de management de la QHSE.
- S'assurer de posséder les comp
Experience: Expérience exigée
Secteur d'activité: Mécanique industrielle
LINDAL Group, fondé en 1959 et dont le siège social se trouve à Hambourg en Allemagne, est le leader mondial de la conception, fabrication et vente de valves, diffuseurs et sprays utilisés dans les produits aérosols.
LINDAL France, entreprise reconnue pour son savoir-faire technique, la qualité de ses produits et sa performance économique, recrute pour son site de Briey en Meurthe-et-Moselle.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.