En tant que Technicien(ne) IT basé(e) à Groslay, vous serez chargé(e) d'assurer l'efficacité et l'évolution du parc informatique de nos clients à travers diverses responsabilités essentielles :
* Déploiement et maintenance de systèmes : Vous interviendrez sur site pour le déploiement et la maintenance du parc informatique, comprenant l'installation/déplacement d'ordinateurs, de serveurs, ainsi que la mise en place de postes de travail utilisateurs complets et d'équipements réseaux (switchs, routeurs, bornes Wifi).
* Support utilisateur : Vous fournirez un support téléphonique de niveau 1 et/ou 2, traitant des problèmes relatifs aux identifiants/mots de passe, droits d'accès, problèmes d'impression, de connexion réseau (filaire, Wifi, Internet) et de téléphonie (fixe, VoIP, mobile).
* Gestion de la sécurité informatique : Supervision de la console antivirus, application des mises à jour nécessaires et administration des systèmes d'information, incluant la création et suppression de comptes utilisateurs.
* Participation à des projets transversaux : Vous participerez à des projets de migration vers des plateformes telles que Office 365 ou Google Workspace, l'implémentation de nouvelles solutions de sécurité, et la mise en conformité des parcs informatiques selon les normes établies.
* Reporting et escalade d'incidents : Dépannage des équipements logiciels, escalade des incidents jusqu'au niveau 3, et reporting de vos activités dans un outil de ticketing.
Ces missions seront réalisées depuis nos locaux à Groslay, avec quelques déplacements provisoires chez nos clients à Paris, le rythme léger des déplacements sera à définir par la suite selon les projets et à convenir avec les responsables.
Un véhicule électrique est disponible pour les interventions nécessitant un déplacement.
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