Chargé(e) d'information voyageurs - h/f

Description entreprise :
M TAG, intégrateur performant et innovant des mobilités des territoires du SMMAG exploite depuis plus de 40 ans le réseau de bus et tramway de la Métropole Grenobloise. Chaque jour, grâce à nous, 235 000 personnes se déplacent. Un service continu de qualité, c'est notre mission de service publique.

Grâce à l'implication de près de 1 500 collaborateurs et une diversité de près de 150 métiers différents, M TAG propose une aventure humaine unique, axée sur la proximité et le service client, où chaque talent participe activement à construire une mobilité dynamique et accessible et à la transition énergique.

N'hésitez plus, rejoignez nous !

Description du poste :
Rattaché(e) à la direction relation Client et Marketing, sous l'autorité du Responsable Information Voyageurs vous êtes chargé(e) de l'information réseau du réseau M TAG. Votre rôle est d'aider les usagers à se repérer et à se déplacer par le biais d'informations voyageurs, en particulier les horaires, les plans et la signalétique. Vous travaillez en binôme avec le chargé d'information réseau actuellement en poste.

Vos principales missions seront de :

Conduire le projet des plans de quartiers multimodaux (les concevoir et les produire), à partir des axes définis et en concertation avec les équipes du SMMAG.
Accompagner le redéploiement du réseau Proximo pour la dimension information voyageurs : production des horaires pour les arrêts, mise à jour de la signalétique aux arrêts, des plans.
Tenir à jour et réaliser les fiches horaires aux arrêts à partir de la base de données et en lien avec le bureau des études et méthodes.
Assurer la réalisation et la mise à jour des signalétiques (matériel roulant, à bord, aux arrêts, en agences, P+R).
Travailler en collaboration avec le service études et le SMMAG pour l'aménagement des arrêts.
Concevoir et mettre à jour les différents plans du réseau (plans du réseau, de secteur, des lignes essentielles, des quartiers, et plans thermo…)
Gérer les arrêts dans le Système d'Information Géographique

Profil recherché :
Vous êtes diplômé(e) d'un BAC +4/5 dans le secteur du Transport, de l'Urbanisme, du Marketing des services, d'infographie ou de Géographie avec une expérience significative d'au moins 3 ans sur une fonction similaire.

Vous avez une bonne connaissance du territoire et des transports. Vous vous mettez au service des voyageurs.

Vous comprenez les systèmes d'informations géographiques et voyageurs, vous avez déjà participé à la rédaction d'un cahier des charges ou des spécifications fonctionnelles lors d'un projet.

Maitrise d'un logiciel de mise en page ou de dessin vectoriel type Illustrator.

Vous avez un esprit concret, vous aimez travailler en équipe et en réseau.

Vous êtes amené à représenter la DRCM et porter votre mission auprès d'interlocuteurs variés.