Objectifs de la mission :
Support au développement de la filière Modern Management inTune (Windows, Mobile)
oSupport expertise à la mise en place de la filière sur les postes Windows, (Autopilot, WindowsUpdateForBusiness, WindowsHelloForBusiness, Applications, CSP?) et mobiles (iOS et Android)
oMettre en ?uvre et faire évoluer le master Windows client et assurer la transition de SCCM vers inTune
oMise en place du modèle de délégation de droits avec les besoins des équipes
oAccompagnement des équipes avec l'intégrateur de la solution.
oMise à jour de la documentation
oPrésentation des solutions
oPilotage technique des ingénieurs Workplace sur la partie Modern Management (Tech Lead)
oGestion et priorisation des activités de l?équipe d?ingénierie Modern Management
Administration de la filière Modern Management inTune (Windows, Mobile)
oAdministration de la plateforme Intune
oGestion à travers Azure des profils et configurations utilisateurs et postes
oMise en place et gestion des évolutions régulières des composants Workplace via le modern management (patch, release, montées de versions)
oMise en place des évolutions de master Windows10 /Windows11 et contribution expertise au projet de migration des postes de travail, et des mobiles
oMise en ?uvre des rapports et indicateurs clés de suivi de qualité de la solution.
oAnalyse et traitement des INC N3 complexes et PB des utilisateurs.
oAssurer le lien avec le support éditeur sur les cas complexes.
oFormation et transfert de connaissances et compétences aux équipes Workplace et support
Analyse et
Profil candidat:
intégration des nouveaux besoins
oAnalyse des nouvelles demandes, besoins et usages
oIdentifier et évaluer les demandes (charge, activités, délais)
oUne fois validé, procéder aux phases de conception, de réalisation, de test et validation technique.
oEnrichir le corpus documentaire des documents de référence d?ingénierie et de support. Partager la connaissance.
oProcéder au déploiement des évolutions et apporter l?expertise de support nécessaire.
oSuivi et reporting des activités
Anglais
- Windows10, Windows11, Android, iOS, Apple
- Intune
- MS Azure, O365, M365
- Paramétrages (GPO, CSP?)
- Scripting PowerShell/ MS Graph
- Reporting, autonomie, gestion de son plan de charge
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