Telesales / business development representative (h/f)

Description

Rejoignez Forterro en tant que Business Development Representative (BDR) BtoB (H/F) !

Qui sommes-nous ?

Forterro, c'est une entreprise dynamique qui compte plus de 1700 collaborateurs passionnés. Nous développons des solutions logicielles innovantes pour les PME et ETI du secteur industriel, afin de les aider à optimiser leur gestion et à accélérer leur croissance.

Votre mission sera de :

1. Qualifier les leads entrants (inbound) : analyser les demandes et identifier les prospects potentiels.
2. Prospecter de nouveaux clients (outbound) : contacter directement les décideurs des PME et ETI industrielles.
3. Nourrir les leads (nurturing) : informer et accompagner les prospects tout au long du cycle de vente.
4. Identifier les projets matures : détecter les opportunités commerciales et les transmettre aux commerciaux seniors.

Votre terrain de jeu : Vous ciblerez les décideurs des PME et ETI industrielles : Directeurs Informatiques, DAF, DG, Responsables de Production...

Formation

Au cours de votre intégration, vous bénéficierez d'une formation complète pour acquérir les compétences et connaissances nécessaires à votre réussite :

1. Maîtrise de notre offre : Vous deviendrez un(e) expert(e) de nos produits, services, segments de marché et fonctionnalités clés.
2. Connaissance de nos références et contenus marketing : Vous vous familiariserez avec nos success stories, nos ebooks, nos articles de blog et notre documentation, afin de pouvoir les utiliser efficacement dans votre prospection.
3. Techniques de qualification de leads : Vous apprendrez à identifier et qualifier les prospects via différents canaux : recherche digitale, appels téléphoniques, rendez-vous en ligne, emails personnalisés et social selling.
4. Stratégies de nurturing : Vous développerez votre capacité à accompagner les leads tout au long du funnel de vente, en choisissant les canaux de communication, les contenus et la fréquence de contact les plus adaptés.
5. Méthode BANT : Vous maîtriserez l'identification et la confirmation du BANT (Budget, Autorité, Besoin, Timing) pour chaque projet détecté.
6. Collaboration commerciale : Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour le nurturing et le transfert des projets qualifiés.

Profil

Vous êtes titulaire d'un BAC +3/4 en marketing ou vente, et vous maîtrisez idéalement les outils suivants : CRM et marketing automation (Hubspot, Zoho, Salesforce...), réseaux sociaux (LinkedIn) et outils digitaux d'enrichissement de bases de données.

Votre objectif ? Atteindre des chiffres clés : appels réussis, fiches qualifiées et projets détectés. Mais au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité :

Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité rédactionnelle et d'un sens aiguisé du relationnel, vous permettant de vous adapter à tous les interlocuteurs. Vous êtes rigoureux(se), rapide et à l'aise au téléphone comme avec les outils digitaux. Votre opiniâtreté et votre orientation résultats font de vous un(e) candidat(e) idéal(e).

Ce poste en CDI, basé à Albi, vous offre la possibilité de travailler en mode hybride (3 jours de télétravail) et même à temps partiel. Avantages RTT, tickets restaurant, mutuelle familiale, prime vacances, participation, 3 jours de télétravail.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

* Techniques de vente par téléphone
* Analyse des besoins des clients
* Argumentation commerciale
* Gestion de la relation client (CRM)
* Marketing téléphonique
* Techniques commerciales
* Développer et fidéliser la relation client
* Communiquer à l'oral en milieu professionnel
* Élaborer une stratégie commerciale
* Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
* Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
* Présenter et valoriser un produit ou un service
* Utiliser les outils numériques
* Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Savoir-être professionnels

* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Gérer son stress
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