Gestionnaire de flux h/f

Les missions du poste

Engagée et Responsable, Colis Privé s'implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale. Cette approche s'est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification Great Place To Work qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.

Nous recherchons un professionnel pour le pilotage de l'activité transport et de la régulation des flux. Les missions principales incluent :

1. Le pilotage de l'activité transport et de la régulation des flux.
2. Assurer les activités de régulation opérationnelle des Flux (Suivi des flux entrants/sortants et résoudre les incidents en temps réel dans un souci de satisfaction client, acheter les liaisons supplémentaires dans le respect de la maîtrise des coûts et les règles d'achat).
3. Gérer l'interface avec les clients sur le plan transport collecte ou approvisionnement des contenants.
4. Gérer l'interface avec les hubs/agences sur le plan transport collecte et acheminement.
5. Assurer la mise à jour des applications informatiques liées au transport (TMS, Top Départ / Arrivée).
6. Piloter la qualité de service des transporteurs et prendre les mesures nécessaires en cas de problème ou de non-respect du cahier des charges.
7. Contribuer à la clôture de fin de mois et la facturation des prestations transport et facturation clients.
8. Veiller au respect des procédures de sécurité et sûreté des transporteurs.
9. En cas d'aléas majeurs, participer aux adaptations du plan de transport et du flux en lien avec les Hubs et agences.
10. Assurer les astreintes téléphoniques.
11. Assurer le remplacement de ses collègues en cas d'absence ou de congés.


Planning

Planning tournant tous les 15 jours (7h-14h puis 12h30-20h), des astreintes de nuit de 20h à 7h sont à prévoir et une astreinte les weekend (environ 1 fois toutes les 5 semaines).

#J-18808-Ljbffr